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COMUNICACION JEFE COLABORADOR PARA LA PRODUCTIVIDAD by Mind Map: COMUNICACION JEFE
COLABORADOR PARA LA
PRODUCTIVIDAD
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COMUNICACION JEFE COLABORADOR PARA LA PRODUCTIVIDAD

Marco de la Comunicación Efectiva. Jefe-Colaborador

Ideas Rectoras

Visión

Misión

Valores

Estrategias

Mega-Metas

Razón de Ser FCR-Metas Ind

Áreas/Jefes

Prioridades, Indicadores

Colaboradores

Manejo Efectivo del Tiempo

PSAD-MPC-AP

Punto de Partida de la Comunicación Efectiva-Receptor Eficaz

> Exito

Descripción del Asunto

Pregunta Verdadera

Enfoque de Yo, no de Tu

Tono neutro

< Exito

Reclamo.Reproche

Queja

Falsa Pregunta

Tono Exasperado. acusativo

Identificar

Posiciones

Intereses

Asuntos

Supuesto

Hechos

Elementos Claves

Atención Total

Saber Preguntar

Saber Parafrasear

Prueba de la Comprensión

Nivel de Escucha

Empatica

Activa

Cordial

Atenta

Social

Selectiva

Oir

Elementos Básicos de la Comunicación Efectiva

Saber Comprender

Saber, Formular, Escuchar, Preguntar, Parafrasear, Empatizar

Entender, Quien es el, Su Contexto, Necesidades, Preocupaciones, Objetivos, Visión del Asunto

Hacerse Comprender

Saber, Exponer Ideas, Expresar, Lo que uno quiere, Lo que uno no quiere, Argumentar, Ser asertivo, Dar Instrucciones, Dar Ordenes

Mostrar, Quien soy yo, Mi Contexto, Necesidades, Preocupaciones, Objetivos, Visión del Asunto