1. Яндекс
1.1. Директ
1.1.1. Корректировка семантического ядра
1.1.2. тест всех форматов
1.1.2.1. выявление самых конверсионных направлений
1.1.3. по 5 разных объявлений на каждый сегмент ЦА
1.1.3.1. Обязательно разные форматы
1.1.4. Постоянный блок объявлений с акциями.
1.1.4.1. минимум 5 постоянно действующих акций
1.1.4.1.1. по 3 объявления разных форматов на каждую акцию
1.1.5. Аналитика
1.1.5.1. посещение/звонок
1.1.5.2. посещение/чат
1.1.5.3. контакт / клиент
1.2. Бизнес
1.2.1. Реклама в картах
1.2.2. Добавить услуги
1.2.3. Настроить запись
1.2.4. Настроить сертификаты
1.2.5. Аналитика
1.2.5.1. посещение/звонок
1.2.5.2. посещение/чат
1.2.5.3. контакт/клиент
1.3. Турбостраницы
1.3.1. оптимизировать SEO
1.3.2. Настроить чаты
1.3.3. Аналитика
1.3.3.1. Раз в сутки срез - ключ/позиция
1.3.3.2. Добавление ключей
1.4. Результаты
1.4.1. Чаты -230
1.4.2. Звонки - 170
1.5. Бюджет -
1.5.1. звонки - 2890р
1.5.2. чаты - 3450р
2. Google
2.1. Google ADS
2.1.1. таргет база на звонки 70%
2.1.1.1. низкочастотная стратегия
2.1.2. Таргет акционный 30%
2.1.2.1. среднечастотная стратегия
2.1.3. реклама на ютюбе
2.1.3.1. основа- поведенческие факторы+привязка к гео
2.1.3.1.1. мини ролики под акции живые видео без особого монтажа(лучше заходят = дешевле клиент
2.1.4. Реклама в плиложениях
2.1.4.1. тест рекламы страница компании в гугл картах/турбостраница яндекса(мобильная версия
2.1.4.2. точечно по каждому товару
2.1.4.2.1. разделение по метотегам +поведенчиские факторы +привязка к гео
2.1.5. Аналитика
2.1.5.1. посешения/звонок
2.1.5.2. посещение/чат
2.1.5.3. контакт / клиент
2.2. Карты
2.2.1. Добавление в карты
2.2.2. оптимизация сео
2.2.3. Настройка продаж из карт
2.2.4. Аналитика
2.2.4.1. посещения/звонок
2.2.4.2. посещения/чат
2.2.4.3. контакт/клиент
2.3. Справочник
2.3.1. добавить каждый продукт отдельно (ТОЛЬКО ОТДЕЛЬНО И НИКАК ИНАЧЕ !!!)
2.3.1.1. добавление тегов раз в сутки
2.3.2. Аналитика
2.3.2.1. посещения/звонок
2.3.2.2. посещения/чат
2.3.2.3. контакт/клиент
2.4. Результаты
2.4.1. чаты - 350
2.4.2. звонки - 370
2.5. Бюджет
2.5.1. чаты - 5250р
2.5.2. звонки -6290р
3. Инстаграм
3.1. Портрет целевого клиента
3.1.1. поведенческие факторы
3.1.2. просмотр через вебвизор поведение клиента на нашем сайте
3.1.3. коректировка гео
3.1.4. цветовая гама которая нравится клиенту
3.1.5. текстовый посыл и что любит читать клиент
3.1.6. возраст
3.1.7. работа
3.1.8. семейное положение
3.2. Что интересно клиенту
3.2.1. хоби
3.2.2. работа
3.2.3. визуал
3.2.4. социальные взгляды
3.2.5. Оформление страницы и постов в соответствии с вкусами клиента
3.3. Сбор облака тегов
3.3.1. На базе бывших клиентов
3.3.2. сегментация по:
3.3.2.1. полу
3.3.2.2. возрасту
3.3.2.3. интересам
3.3.2.4. поведению
3.3.2.5. покупательская спасобность
3.4. Ведение по контент плану
3.4.1. Настроить автоматический постинг
3.4.1.1. Контент план
3.4.1.1.1. 11:00 - гороскоп от гарфилда
3.4.1.1.2. 15:00 - полезность, факты связаные с гео
3.4.1.1.3. 19:00 - перечень свободных номеров
3.4.1.1.4. 21:00 - наши акции и бонусы
3.5. Настройка автоотвеета
3.5.1. собрать сетку часто задаваемых вопросов
3.5.1.1. настроить релевантные ответы
3.5.1.1.1. стратегия сплит продаж ( 2 касания+ дожим)
3.6. Реклама на 6 потоков
3.6.1. 1. Прямая на звонок
3.6.2. 2.Прямая на чат
3.6.3. 3.На страницу Фейсбук
3.6.4. 4,На турбостраницу
3.6.5. 5.На страницу компании в гугл картах
3.6.6. 6.На наши акции и бонусы
3.7. Аналитика
3.7.1. посещение/звонок
3.7.2. посещение/чат
3.7.3. Контакт/клиент
3.8. Результаты
3.8.1. чаты - 175
3.8.2. звонки - 130
3.9. Бюджет
3.9.1. чаты - 2625р
3.9.2. звонки - 2210р
4. ВК
4.1. Портрет ЦА
4.1.1. На базе реакций
4.1.2. что нравиться
4.1.3. гео
4.1.4. возраст/пол
4.1.5. род деятельности
4.2. Интересы ЦА
4.2.1. Общие интересы
4.2.2. Жизненная позиция
4.2.3. воспринимаемый формы информации
4.2.4. семейное положение
4.3. Время актива ЦА
4.3.1. на базе прошедшей рекламы
4.4. Оформление группы
4.4.1. обложка
4.4.2. аватар
4.4.3. виджет
4.4.4. посты
4.4.5. ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСЁ В ОДНОМ СТИЛЕ !!!
4.5. Оформление товаров
4.5.1. текст на минимум символов с максимальной информационно ёмкостью
4.6. Конкурсы
4.6.1. Активности=баллы=скидки
4.6.2. конкурсы на рекомендация = рандом подарок
4.6.3. Опросы с наградами
4.7. Постинг по контент плану
4.7.1. 11:17 - гороскоп от гарфилда
4.7.2. 15:21 - полезность, факты связаные с гео
4.7.3. 19:35 - перечень свободных номеров
4.7.4. 21:45 - наши акции и бонусы
4.8. Реклама на ЦА (ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ ЗВОНОК)
4.8.1. форма заявок с звонком от нас по оставленным данным
4.8.2. карточки с акциями и бонусами
4.8.3. карточки с товарами
4.8.4. пост с свободными номерами
4.8.5. оффер на подписку в сообщество
4.9. Аналитика
4.9.1. посещение/звонок
4.9.2. посещение/чат
4.9.3. контакт/клиент
4.10. Результаты
4.10.1. чаты - 100
4.10.2. звонки - 280
4.11. Бюджет
4.11.1. чаты - 1500
4.11.2. Звонки - 4760
5. Сайт
5.1. Прописать сайт на JAVA Scripts
5.2. Залить сайт на хостинг
5.3. Синхронизация сайта с поисковиками
5.4. Синхронизация с соц сетями
5.5. Настройка воронки на каждый товар и услугу
5.6. Настройка туннеля на сайт в общем
5.7. Результат
5.7.1. чаты - 40
5.7.2. звонки - 105
5.8. Бюджет
5.8.1. чаты - 600р
5.8.2. звонки - 1785
6. Фейсбук
6.1. Портрет целевого клиента
6.1.1. анализ ранее реагировавших на контент
6.1.1.1. в каких групах состоят и на какие посты активнее реагируют
6.1.1.2. цвета которые больше нравятся
6.1.1.3. формат текста который лучше читается
6.1.1.4. время наивысшей активности
6.1.2. анализ ранее обращавшихся через чат
6.1.2.1. форма обращений
6.1.2.1.1. аналитика чатов
6.1.2.2. временные промежутки обращений
6.1.2.2.1. целевые
6.1.2.2.2. нецелевые
6.1.3. проверка пересечений
6.1.3.1. точки пересечения - активность/обращение в чат/продажа
6.2. Что интересно клиенту
6.2.1. общее направление вкусов и интересов
6.3. Сбор облака тегов
6.3.1. теги наиболее часто используемые - обратившиеся/купившие
6.3.1.1. сегментация по полу/возрасту/поведенческим факторам/гео
6.4. Ведение по контент плану
6.4.1. Настроить автоматический постинг
6.4.1.1. Контент план
6.4.1.1.1. 11:12 - гороскоп от гарфилда
6.4.1.1.2. 15:17 - полезность, факты связаные с гео
6.4.1.1.3. 19:35 - перечень свободных номеров
6.4.1.1.4. 21:18 - наши акции и бонусы
6.5. Настройка автоотвеета
6.5.1. собрать сетку часто задаваемых вопросов
6.5.1.1. настроить релевантные ответы
6.5.1.1.1. стратегия в долгую( минимум 5 касаний + дожим
6.6. Оформление страницы
6.6.1. Текст графическое оформление в соответствии с вкусами ЦА
6.6.2. Заполнение всех полей информации
6.6.3. Настройка товаров и услуг
6.7. Аналитика
6.7.1. посещение/звонок
6.7.2. посещение/чат
6.7.3. контакт/клиент
6.8. Результат
6.8.1. чаты - 85
6.8.2. звонки - 45
6.9. Бюджет
6.9.1. чаты - 1275р
6.9.2. звонки -765р
7. Прочие поисковики
7.1. Регистрация
7.2. Занесение организации в реестры и справочники
7.3. Занесение сайта в маркетплейсы
7.4. Продвижение и оптимизация в данных ресурсах
7.5. Результат
7.5.1. чаты - 20
7.5.2. звонки - 100
7.6. Бюджет
7.6.1. чаты - 300р
7.6.2. звонки - 1700
8. Воронка продаж
8.1. Акционное предложение
8.1.1. контакт с клиентов
8.1.1.1. подарок клиенту за первое посещение
8.1.1.1.1. Внесение аванса и бронирование
8.2. Результат
8.2.1. Повышение процента контакт/звонок до 65%
8.2.2. Повышение процента контакт/чат до 42%
9. Туннель продаж
9.1. Настроить комуникационные каналы
9.2. Стратегия 3х и 5 касаний
9.3. закольцовка
9.4. Постоянный прогрев с интервалом в 3 дня
9.5. Закрытие на продажу
9.5.1. взять положительный отзыв
9.6. Стимуляция повторной продажи
9.7. Стимуляция к приведению знакомых."Сарафанное радио
9.8. Результат
9.8.1. Прирост от рекомендаций состоявшихся клиентов на 13%
9.8.2. Повышение лояльности к брэнду
9.8.3. Процент повторных продах - 75%
10. Скрипты для коммуникаций с клиентом
10.1. Для звонков
10.2. Для чатов
11. КПД
11.1. Ежемесячный
11.1.1. Звонки - больше 1200
11.1.1.1. Конверсия из звонка в клиента - больше 63%
11.1.2. Чаты - больше 1000 чатов
11.1.2.1. Конверсия из обращения в клиента - больше 40%
11.1.2.2. Конверсия из обращения в звонок - больше 12%
11.1.3. Заполнение отеля на 92%
11.2. Еженедельный ( на первые 2 недели)
11.2.1. Звонки - больше 260
11.2.1.1. Конверсия из звонка в клиента -больше 60%
11.2.2. Чаты - больше 230
11.2.2.1. Конверсия из обращения в клиента - больше 40%;
11.2.2.2. Конверсия из обращения в звонок - больше 12%
11.2.3. Заполнение отеля на 92%(с учётом отказов от брони и не приезда гостей
12. Итоговые результаты
12.1. Стоимость звонка -17р
12.1.1. Стоимость клиента из звонка -27р
12.1.2. За месяц -756 клиентов
12.1.3. Бюджет - 20412р
12.2. Стоимость чата - 15р
12.2.1. Стоимость клиента из чата -37,5р
12.2.2. За месяц - 400 клиентов
12.2.3. Бюджет - 15 000р