Proceso de consultoria

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Proceso de consultoria by Mind Map: Proceso de consultoria

1. DIAGNOSTICO FORMAL

1.1. Descubrir los hechos

1.1.1. Consultor y cliente deben trabajar conjuntamente

1.2. Analisis y sintesis

1.2.1. Todos los rezultados y documentos que se tengan se usan para llegar a una conclusión de la problemática o el tema que se este tratando

1.3. Examen detallado del problema

1.3.1. Es aquí la parte del proceso en donde se empiezan a ver las posibles soluciones

1.3.2. También es denominada la primera fase plena de una consultoría

1.4. Definir problemas

1.4.1. Buscar las causas

2. La consultoría de empresas u organizacional en general es un servicio profesional de gran utilidad para ayudar a los directivos de las organizaciones a identificar y definir los principales problemas que afectan a sus organizaciones, analizar las causas que lo provocan, identificando las causas raíces y proyectar acciones para su perfeccionamiento y que estas se implemente.

3. Diagnostico practico

3.1. Elaborar soluciones

3.1.1. Cuanto afecta el problema

3.2. Evaluar opciones

3.3. Propuesta al cliente

3.3.1. Demostrar que esta fallando

3.4. Planear la aplicación de medidas

3.4.1. Definir el tiempo y la puesta en practica de todas las acciones

4. APLICACIÓN

4.1. El consultor debe contribuir a la aplicación de todo el proceso

4.1.1. Guía en todas las acciones

4.1.2. Usar sus habilidades de líder para la motivación

4.1.3. Capacitaciones

4.1.4. Establecer un tiempo determinado para los objetivos

4.2. Propuesta de ajustes

4.2.1. Evaluacion

4.2.1.1. Informe final

4.2.1.1.1. Establecer comrpmisos

4.3. Establecer la jerarquía de acciones

4.3.1. Directas

4.3.1.1. Van dirigidas a una o pocas dimensiones esenciales muy concretas.

4.3.2. Indirectas

4.3.2.1. Dependen de una decisión externa, la acción en si consiste en convencer, fundamentar la necesidad, buscar apoyo, aprobación en las instancias superiores.

5. FASE PREPARATORIA

5.1. Reunirse con el cliente

5.1.1. Primer contacto es fundamental para que el cliente sienta confianza

5.1.1.1. Es la base para llegar a un contrato

5.1.2. Establecer conocimientos para todo lo que seguirá

5.2. Normalmente en este paso se llegan a acuerdos hablados, aun sin ninguna valides escrita.

5.2.1. Que se va a realizar

5.2.2. Valor único en la organización

5.2.3. Diagnostico preliminar