1. 4P´s
1.1. Producto
1.1.1. Se producen artículos de lujo creados para satisfacer las necesidades del segmento de clase alta.
1.2. Precio
1.2.1. Son precios para un segmento de mercado que este dispuesto a pagar por el símbolo de estatus de los productos y creando lealtad a la marca.
1.3. Promoción
1.3.1. Se toma muy en serio la gestión de la relación con el cliente y los recompensa enviándoles las últimas noticias sobre nuevos productos y promociones a través de correos.
1.4. Plaza
1.4.1. Se cuentan con tiendas minoristas en todo el mundo.
2. 4C´s
2.1. Cliente
2.1.1. Usuarios de clase alta dispuestos a pagar precios de lujo.
2.2. Costo
2.2.1. El costo es de los más altos entre la mayoría de las marcas premium.
2.3. Comunicación
2.3.1. Los canales por los que se generan a publicidad de la marca es mediante correos directos con los clientes, revistas como Vogue, celebridades y mediante sus desfiles de moda esto para solamente llegar al segmento objetivo.
2.4. Convenencia
2.4.1. La marca ofrece exclusividad a sus clientes y la mayoría de sus productos únicamente se encuentran en sus tiendas oficiales, ya que en línea solo se vende una gama selecta de productos.
3. 7P´s
3.1. Personas
3.1.1. Los empleados deben ser amables, accesibles y conocedores de los productos y servicios que ofrece la empresa. Se cuenta con menos personal que una marca tradicional.
3.2. Procesos
3.2.1. El principal elemento visual es el empaque de sus productos y la manera en la que viste toda persona relacionada a la marca, son considerados servicios y el puntos de contacto a través del ojo y la perspectiva de la empresa.
3.3. Posicionamiento
3.3.1. La marca se encuentra muy bien posicionada por su excelente "customer journey”
4. 4E´s
4.1. Experiencia
4.1.1. La evidencia física de cada uno de sus productos y empaques son aspectos visuales de los servicios y productos proporcionados al cliente para poder lograr ocupar un lugar predominante en la mente del consumidor.
4.2. Evangelización
4.2.1. La lealtad d e los clientes genera contenido en redes sociales generando contenido que promueve a la marca.
4.3. Omnipresencia
4.3.1. Por ser marca de lujo los artículos llegan a ser muy exclusivos pero se genero una gama de productos que se pueden conseguir en la página web para llegar a mas usuarios.
4.4. Intercambio
4.4.1. Se ofrecen experiencias únicas y memorables al momento de adquirir un producto Dior.