儲かるＩＳＯ００１の顧客価値の 考え方の基礎にあるもの サイグラム
by 村山 一生
1. サイグラムとは
1.1. 実践的な 「行動パターン分析学」の応用スキル
1.2. 自分のことが良く分かるようになる
1.3. 相手のことが良くわかるようになる
1.4. 自分のすべてを受け入られる
1.5. 自分と相手の違いを理解できる
1.6. 相手のことをすべて受けとめ認める
2. 多くの人は相手の個性に合わせた情報を発信していない
2.1. 自身の経験やカンに基づく「多分こうだろう・・・」
3. ５つの効果
3.1. 自分を自覚
3.2. 相手への理解
3.3. ストレス半減
3.4. コミュニケーション力がつく
3.5. 仕事・家庭で成果
4. 2つの心理学
4.1. 能力心理学（ヴォルフ、デカルト）
4.2. 分析心理学（ユング）
5. 基本コンセプト
5.1. 感じ方を優先する人
5.2. 動き方を優先する人
5.3. 考え方を優先する人
6. 意思決定
6.1. 知・情・意
6.2. 知に働けば角が立つ
6.3. 情けに棹さば流される
6.4. 意地を通せば窮屈だ
6.5. とかくこの世は住みにくい・・
6.6. （夏目漱石：草枕より）
7. 自己紹介
7.1. アイソバーコンサルタント代表：村山イッセイ
7.1.1. 画像
7.2. インストラクター
7.2.1. ＩＳＯ
7.2.1.1. ９００１
7.2.1.2. ２７００１
7.2.1.3. １４００１
7.3. コンサルタント
7.3.1. マネジメントシステム