1. Aprendizaje y Crecimiento
1.1. Capacitaciones al personal del manejo y lavado correcto del equipo de Endoscopia
1.1.1. Conocimiento de los procesos básicos de los procedimientos que se realizan en la empresa.
1.1.1.1. Estandarizar niveles de conocimientos básicos generales de los servicios a ofrecer
1.1.1.1.1. Optimizar el capital humano
2. Clientes:
2.1. Satisfacción del cliente
2.2. Calidad en los servicios, cuidados eficientes
2.2.1. Fidelizar al cliente externo (pacientes)
2.2.1.1. Crear un sentido de lealtad e identidad del cliente interno (médicos y aseguradoras) para con la empresa
2.2.1.1.1. Optimizar el tiempo de respuesta en la atención al paciente
3. Procesos Internos:
3.1. Reducción de margenes de error
3.1.1. Actualización del software para mejorar y estandarizar los procesos endoscópicos
3.1.1.1. Implementación nuevos procesos de entrega de resultados por medio de una plataforma en línea.
3.1.1.1.1. Establecer un código de ética, que regule diferentes situaciones
4. Finanzas:
4.1. Aumento de Ingresos (mediante la atracción médico gastroenterólogo y neumólogos y el paciente nuevo)
4.1.1. Compra de insumos básicos
4.1.1.1. Optimizar costos por servicio brindado
4.1.1.1.1. Establecer los protocolos de compra y dispensación de los insumos generales para optimización de costos