Hôtel - Restaurant Boite à idées Réseaux sociaux

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Hôtel - Restaurant Boite à idées Réseaux sociaux by Mind Map: Hôtel - Restaurant Boite à idées Réseaux sociaux

1. Facebook

1.1. Création de la page Fan

1.1.1. Paramétrage de la page

1.1.1.1. Horaires d'ouverture de l'établissement

1.1.1.2. Coordonnées

1.1.1.3. ...

1.1.2. Sélection de visuels

1.1.2.1. Une photo de profil

1.1.2.2. Une photo de couverture

1.1.3. Raconter l'histoire de la marque

1.1.3.1. Date de création

1.1.3.2. Moments clés de l'établissement

1.2. Création de la communauté / Recrutement de Fans

1.2.1. Mise en avant sur votre site Internet

1.2.1.1. Création d'une Fanbox

1.2.1.2. Lien de partage sur FB

1.2.2. Récompense, par exemple : Tous les 10 fans, le X+10° a un apéro offert

1.2.3. Publicité Facebook

1.3. Animation de la communauté

1.3.1. Encarts à exploiter

1.3.1.1. Photos

1.3.1.2. Mentions "J'aime"

1.3.1.3. Carte / Menus

1.3.1.4. Réservation

1.3.1.5. Recettes

1.3.1.6. Evènements

1.3.1.7. Annoncer les jours de fermeture

1.3.1.8. Pin-post : permet de remonter et de bloquer un post en haut de page

1.3.2. Sondages

1.3.2.1. Comment avez-vous connu notre établissement?

1.3.2.2. Quel est votre plat préféré ?

1.3.3. Post

1.3.3.1. Plats du jours

1.3.3.2. Humeur du jour

1.3.3.3. Souhaiter les vœux pour la nouvelle année.

1.3.3.4. Annoncer les nouvelles formules du restaurant : entrée +plat = 20 euros

1.3.3.5. Poster des nouvelles recettes

1.3.3.6. Actualités

1.3.3.7. Considérer le passage d'un cap en nombre de fans comme événement, en mentionnant le passage du stade du 100° Fan, 200°...

1.3.4. Relai événementiel

1.3.4.1. Annoncer les soirées spéciales : Saint-Valentin, Pâques, Nöel...

1.3.4.2. Annoncer les reportages télé dans lequel l'établissement apparaît (jour de la diffusion, heures, chaînes)

1.3.5. Jeux-Concours

1.3.5.1. avec dépôt de contribution (photos, videos, liens, quizz,...). Pour que la communauté partage et élise la meilleure participation => VIRALITE

1.3.5.1.1. Promesse de gain attractive

1.3.5.1.2. mettre l'accent sur l'exclusivité des récompenses réservées uniquement aux fans FB

1.3.6. Photos

1.3.6.1. sélections de photos des soirées spéciales

1.3.6.2. des plats

1.3.6.3. du personnel

1.4. Support de communication efficace

1.4.1. Publicités ciblées

1.4.2. Augmentez le trafic dans votre établissement

1.4.2.1. ventes privées

1.4.2.2. coupons de réduction

1.4.2.3. offre sur les réservations

1.4.2.4. ...

2. Twitter

2.1. Flux de la page

2.1.1. Annoncer les jours de fermeture

2.1.2. Offrir des séjours exclusifs

2.1.3. Participer à des concours de cuisine

2.1.4. Annoncer les soirées spéciales : Saint-Valentin, Pâques, Nöel...

2.1.5. Annoncer le début des vacances

2.1.6. Annoncer les reportages télé dans lequel l'établissement apparaît (jour de la diffusion, heures, chaînes)

2.1.7. Souhaiter les vœux pour la nouvelle année.

2.1.8. Poster interview de gens déjà venu dans l'établissement

2.1.9. Considérer le passage d'un cap en nombre de fans comme événement

2.1.10. Sonder les fans pour connaître leurs opinions

2.1.11. Poster des nouvelles recettes

2.1.12. Annoncer les nouvelles formules du restaurant : entrée +plat = 20 euros

3. Pinterest

3.1. Photos intérieures / extérieures

3.2. Photos des menus

3.3. Photos de la décoration

3.4. Photos du cadre alentour

3.5. Photos du personnel en activité : cuisinier, barman...

4. Google +

4.1. Photos de l'établissement

4.2. Logo

5. Ce que les internautes attendent d'une marque sur FB (d'après une étude)

5.1. Obtenir des promotions

5.2. Montrer leur soutien à la marque

5.3. Connaître l'actualité de la marque

5.4. Obtenir des informations produit

5.5. Accéder à du contenu exclusif