Кока-кола

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Кока-кола by Mind Map: Кока-кола

1. Адаптация

1.1. вводная инструкция

1.1.1. Проведение инструктажа по технике безопасности. Введение нового сотрудника в рабочий процесс

1.2. вводное собеседование

1.2.1. Этапы отбора на производство и на позицию специалиста по работе с клиентами в отдел телефонных продаж

1.2.1.1. 1. рассмотрение вашего резюме и сопроводительного письма 2. первичное собеседование по телефону 3. онлайн тестирование Кока Кола (2 теста — числовой и психологический) 4. очное собеседование с HR-агентом и день «в поле»

1.2.2. Оно проводится по телефону, занимает не более 10 минут и призвано оценить вашу общую адекватность и уточнить данные вашего резюме. Вам могут задать такие вопросы:

1.2.2.1. 1. Почему вы хотите работать в Coca-cola? 2. Что вы хотите получить в ходе данной программы(работы или обучения)? 3. Какую ценность вы можете привнести в компанию?

1.3. инструктаж

1.3.1. проводятся инструктажи и беседы с работниками по вопросам охраны труда Тулбокс-толк – целевой инструктаж, носящий более неформальный характер, где на примере простой презентации непосредственный руководитель объясняет своим сотрудникам на что следует обратить внимание для безопасности производимых работ.

1.4. welcome!-тренинг

1.4.1. Проведение тренинга по повышению soft-skills и hard-skills

1.5. стажировка

1.5.1. Организация стажировок для студентов. Проведение ряда мероприятий, повышающих квалификацию. Для студентов: опыт работы в крупной международной компании

2. Наставничество

2.1. ПРОФИЛЬ НАСТАВНИКА

2.1.1. Компетентный сотрудник от года работы в категории подбор персонала

2.2. функция наставника

2.2.1. расскажи

2.2.1.1. Дает необходимую информацию о рабочем процессе, специфике работы в компании

2.2.2. покажи

2.2.2.1. Показывает все необходимые рабочие узлы, залы, инструменты, помещения, необходимые для уверенного функционирования работника

2.2.3. сделай

2.2.3.1. На своем примере совершает консультирование клиента, показывает процесс продажи со следованием методологического издания

2.3. мотивация наставничества

2.3.1. Прибавки с заработной плате, + проценты от продажи рекрутов

2.4. инструменты

2.4.1. Телефонная связь, мессенджеры, тренинги, практики, бумажные носители, штрафы

2.5. оценка эффективности

2.5.1. Прирост уровня продаж, показатель удовлетворенности клиентов от работы рекрутов

2.6. обратная связь

2.6.1. Отзыв о работе с наставником, который позволит руководству наградить отличившегося сотрудника. Должны быть описаны пункты: отзывчивость, оценка процесса обучения, доброжелательность, информативность и что хотелось бы добавить или изменить