ISO
by 6T Sharon Alondra Mendoza Rivera
1. la norma ISO se divide en 10 capitulos 3 de ellas hablan de generalidades
1.1. Objeto y campo de aplicación,referencias normativas,términos y definiciones
2. de 4 ala 10 habla SGC
2.1. Requisitos de gestión de calidad contexto de la organización liderazgo planificación soporte operación evaluación del desempleo y mejora
3. Norma está basada en el riesgo ya queremos mejorar la confianza de satisfacción del cliente establecer una cultura de prevención y protección ambiental mejorar la calidad de productos y servicios
3.1. Se basa en la estructura de PHVA
4. LA NORMA ISO 9000 CONTIENE LAS DIRECTRICES PARA SELECCIONAR Y UTILIZAR LAS NORMAS PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD, ES DECIR, ES LA QUE PERMITE SELECCIONAR UN MODELO DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD, ENTRE LAS QUE SE DESCRIBEN LAS ISO
5. LA NORMA ISO 9004-2 ESTABLECE DIRECTRICES RELATIVAS A LOS FACTORES TÉCNICOS, ADMINISTRATIVOS Y HUMANOS QUE AFECTAN A LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS, ES DECIR, SE REFIERE ESPECIALMENTE A LOS SERVICIO.
6. ISO-9001: ESPECIFICA LOS REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR UN SISTEMA DE CALIDAD, APLICABLES CUANDO UN CONTRATO ENTRE DOS PARTES EXIGE QUE SE DEMUESTRE LA CAPACIDAD DE UN PROVEEDOR EN EL DISEÑO, DESARROLLO, PRODUCCIÓN, INSTALACIÓN Y SERVICIO POSVENTA DEL PRODUCTO SUMINISTRADO, CON LA FINALIDAD DE SATISFACER AL CLIENTE.
7. ISO-9003: ESPECIFICA LOS REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR UN SISTEMA DE CALIDAD, APLICABLES CUANDO UN CONTRATO ENTRE DOS PARTES EXIGE QUE SE DEMUESTRE LA CAPACIDAD DE UN PROVEEDOR EN LA INSPECCIÓN, Y ENSAYOS FINALES DEL PRODUCTO SUMINISTRADO, CON LA FINALIDAD DE SATISFACER AL CLIENTE.
8. organizacion internacion de estandarizacion
8.1. la sede principal se encunetra en ginebra suiza
9. se divide en 6 etapas
9.1. revicion sistematica
9.1.1. revicion de diseño
9.1.1.1. borrador de comite
9.1.1.1.1. proyecto de norma internacional