Negociação e Fidelização

1. Negociação - Processo de interação social, que envolve duas ou mais pessoas a respeito de seus interesses

2. Habilidades de um bom negociador.

3. Empatia, esteja preparado para um não.

4. comunicativo e proativo

5. persuasão, seja criativo e ousado

6. Competência Interpessoal - habilidade de lidar eficazmente com relações de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um

7. Shirleide Ferreira Da Silva Matrícula (01409878)

8. Fidelização - Ato de se tornar clientes, em pessoas fieis ao seu produto, marca ou serviço.

9. ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO-

10. Marketing de relacionamento

11. promoções

12. ofertas relâmpago

13. Fidelização de clientes: passagem de bastão; marcar o primeiro contato; construção do processo de sucesso; suporte e sustentação.