RELACIONES PÚBLICAS

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RELACIONES PÚBLICAS by Mind Map: RELACIONES PÚBLICAS

1. COMUNICACIÓN CORPORATIVA

1.1. DEFINE DIRECTRICES DE COMUNICACIÓN

1.1.1. IMAGEN INSTITUCIONAL

1.1.1.1. EMPLEADOS IDENTIFICADOS CON LA EMPRESA

1.1.1.1.1. MEJORA DE RELACIONES INTERNAS

1.1.2. MANERA DE COMUNICARSE CON LOS PÚBLICOS

1.2. REPRESENTA LO QUE LA EMPRESA DICE SOBRE SÍ MISMA

1.3. EL PÚBLICO PIENSA POR SÍ MISMO

1.3.1. DECISIÓN

1.3.1.1. RACIOCINIO

1.3.1.2. LÓGICA

1.4. GENERAR CONFIANZA EN SUS PÚBLICOS

1.5. MENSAJE

1.5.1. DENTRO Y FUERA

1.5.1.1. QUÉ Y CÓMO

1.5.1.1.1. CREATIVO

1.5.1.1.2. DIFERENCIADO

1.5.1.1.3. DIRECTO

1.5.1.1.4. ESTRUCTURADO

1.6. PREMISAS

1.6.1. TODO COMUNICA EN UNA ORGANIZACIÓN

1.6.1.1. COMUNICACIÓN INTERNA

1.6.1.1.1. EMPLEADOS

1.6.1.2. COMUNICACIÓN COMERCIAL

1.6.1.2.1. CLIENTES

1.6.1.3. COMUNICACIÓN INDUSTRIAL

1.6.1.3.1. PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES

1.6.1.4. COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

1.6.1.4.1. MEDIOS DE COMUNICACIÓN

1.6.1.4.2. COMUNIDAD LOCAL

1.6.1.4.3. OPINIÓN PÚBLICA

1.6.2. GENERA EXPECTATIVAS

1.6.3. DEBE ESTAR INTEGRADA

1.7. CAMBIO CULTURAL EN LA GERENCIA

1.7.1. INFORMAR A LOS EMPLEADOS

1.7.1.1. METAS

1.7.1.2. OBJETIVOS

1.7.1.3. ACTIVIDADES

1.7.1.4. PROBLEMAS

1.7.1.5. LOGROS

1.7.2. APORTE POR PARTE DE LOS EMPLEADOS

1.7.2.1. INSUMOS

1.7.2.2. INFORMACIÓN

1.7.2.3. RETROALIMENTACIÓN

1.7.3. SER FRANCO CON LOS EMPLEADOS

1.7.4. PROPICIAR COMUNICACIÓN BILATERAL

1.7.4.1. HONESTA

1.7.4.2. FRECUENTE

1.7.4.3. LABORAL

1.7.5. COMUNICAR EVENTOS Y DECISIONES

1.7.6. FOMENTAR CULTURA DE INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD

2. COMUNICACIÓN DE MARKETING

2.1. CÓMO COMUNICAR LOS MENSAJES

2.1.1. PARA QUÉ?

2.1.2. CUÁNDO?

2.2. PLANEACIÓN DEL MENSAJE

3. DISCIPLINAS QUE AUXILIAN A LAS RRPP

3.1. PUBLICIDAD

3.1.1. ENVIAR MENSAJES PERSUASIVOS

3.1.2. TRABAJAN A FAVOR DE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

3.2. SOCIOLOGÍA

3.2.1. ENTENDER

3.2.2. ESTUDIAR

3.2.2.1. ENTORNO

3.2.2.2. CONTEXTO

3.2.2.2.1. PÚBLICOS

3.2.3. NORMAS, FÓRMULAS Y SOLUCIONES

3.2.4. CONDUCTA DE LOS SERES HUMANOS

3.2.4.1. PROMUEVE SANAS RELACIONES

3.3. ANTROPOLOGÍA

3.3.1. ANÁLISIS DE LA CULTURA DE LOS INDIVIDUOS

3.3.1.1. INTERACCIONES HUMANAS

3.3.1.1.1. VALORES

3.3.1.1.2. CREENCIAS

3.3.2. CULTURA ORGANIZACIONAL

3.3.2.1. COMUNICACIÓN DENTRO DE LA EMPRESA

3.3.2.1.1. VALORES DE LA INSTITUCIÓN

3.3.2.1.2. VISIÓN

3.3.2.1.3. MISIÓN

3.3.2.1.4. IDEARIO

3.4. PSICOLOGÍA

3.4.1. DESCUBRIR ACTITUDES Y OPINIONES DE LA GENTE

3.4.2. CONOCER OPINIONES

3.4.2.1. FOBIAS

3.4.2.2. PREJUICIOS

3.4.2.3. PATOLOGÍAS

3.4.3. INFLUENCIA DEL GRUPO SOCIAL EN EL COMPORTAMIENTO

3.5. COMUNICACIÓN

3.5.1. EL MENSAJE PUEDE LLEGAR A GRANDES AUDITORIOS.

3.5.1.1. MATERIALIZACIÓN DE ESTRATEGIAS Y CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS

3.5.2. USAN SUS HERRAMIENTAS PARA COMPLEMENTARSE ENTRE SÍ

3.5.3. LAS ORGANIZACIONES BUSCAN COMPRENSIÓN Y COLABORACIÓN DE SUS PÚBLICOS

3.5.3.1. PROMOVER Y SOSTENER SANAS RELACIONES

3.5.4. AMBAS ELABORAN UN MENSAJE

3.5.4.1. NIVEL CULTURAL

3.5.4.2. INTERÉS

3.6. PERIODISMO

3.6.1. MEDIO MASIVO DE COMUNICACIÓN, HERRAMIENTA Y COMPLEMENTO PARA DAR A CONOCER EL MENSAJE

3.7. MERCADOTECNIA

3.7.1. UTILIZAN TÉCNICAS DE DIAGNÓSTICO PARA ANALIZAR LA PROBLEMÁTICA

3.7.2. ALCANZAR LA ACEPTACIÓN DEL PÚBLICO

3.8. PROMOCIÓN DE VENTAS

3.8.1. ENFOCAN SUS ESFUERZOS A DIFERENTES PÚBLICOS

3.8.1.1. CONSUMIDORES FINALES

3.8.1.2. INDUSTRIALES

3.8.1.3. EMPLEADOS

3.8.2. LOGRAR POSICIONAMIENTO DE PRODUCTO O SERVICIO

3.8.3. HERRAMIENTA ESTIMULADORA DE CORTO PLAZO

4. ASUNTOS PÚBLICOS E INFORMACIÓN PÚBLICA

4.1. ENTORNO POLÍTICO DE LAS ORGANIZACIONES

4.2. CREAR RELACIONES ENTRE ORGANZACIONES EN EL TERRENO DE LAS POLÍTICAS PÚBLICAS

4.2.1. ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO

4.2.1.1. REUNIR APOYO PARA LOGRAR SU MISIÓN

4.2.1.1.1. COMINICACIÓN CON SUS PÚBLICOS CLAVE

4.2.1.2. COMPETIR PARA OBTENER RECURSOS

4.2.1.3. SORTEAR LA CRISIS Y LOS ESCÁNDALOS

4.2.1.4. CREAR UNA MARCA Y UNA IDENTIDAD

4.2.1.5. ADMINISTRAR PÚBLICOS MÚLTIPLES

4.2.1.6. FACTORES DE ÉXITO

4.2.1.6.1. ENFOQUE EN LA MISIÓN

4.2.1.6.2. RRPP SÓLIDAS

4.2.1.6.3. RRPP EXTERNAS QUE UNIFIQUEN

4.2.2. ASUNTOS PÚBLICOS EMPRESARIALES

4.2.2.1. LIDIAR CON EL GOBIERNO

4.2.2.1.1. VIGILAR LAS POLÍTICAS PÚBLICAS

4.2.2.1.2. MANTENER NEXOS CON DIVERSAS UNIDADES DE GOBIERNO

4.2.2.1.3. PROPORCIONAR EDUCACIÓN A EMPLEADOS Y ELECTORADO

4.2.2.2. REUNIR INFORMACIÓN POLÍTICA

4.2.2.2.1. EVALUAR POSIBLES REPERCUSIONES PARA LA ORGANIZACIÓN

4.2.2.3. INFLUIR EN LAS DECISIONES QUE SE TOMAN DENTRO DE LOS APARATOS DEL PODER