Чек лист продаж:
저자: Владислав Лыпень
1. 1-й шаг - ДВОЙНОЕ ПРИВЕТСТВИЕ / ЦЕЛЬ: - Вовлечь человека в диалог.
1.1. Должно быть двойное позитивно-эмоциональное приветствие (*максимально естественное)
1.2. ПК должен ответить взаимным приветствием
1.3. ЕСЛИ ПК к которому вы обратились больше не владеет данным телефонным номером нужно познакомится с данным человеком представив компанию с целью продать именно ему билеты на мероприятие
1.4. Используй технику: "3 ДА" - в данном шаге можно уточнить правильно ли ты дозвонился
2. 2-й шаг - КРАТКАЯ ИСТОРИЯ КОМПАНИИ / ЦЕЛЬ: - Донести до ПК кто ты и от куда.
2.1. Четко, с выражением, представиться и назвать организацию
2.2. Ясно донести до ПК почему ты ему звонить
3. 3-шаг - ПРЕЗИНТАЦИЯ / ЦЕЛЬ: - Вызвать у клиента желание попасть на мероприятие. Для этого нужно 5-7 ярких предложений, которые по времени не превышают 30-40 секунд.
3.1. Донести до клиента где и когда будет мероприятие
3.2. Сделать краткую но эмоционально красивую презентацию, как минимум из 5 предложений (*не более 40 секунд по продолжительности)
3.3. Используй технику: "3 ДА" - в данном шаге можно уточнить знает ли ПК где находиться зал проведения мероприятия; знает ли он заявленных артистов...
4. 4-шаг - ВИЛКА ЦЕН / ЦЕЛЬ: - 1. Доказать ПК, что по стоимости билеты не дорогие; 2. Понять сколько сейчас денег готов отдать ПК.
4.1. Создать у ПК понимание, что цены на места доступны и для него (*сравнить с более высокой ценой)
4.2. Предлагать только 2 (*максимум 3) варианта мест
4.3. Предложить максимальное количество мест в одни руки (*от 12 билетов)
5. 5-й шаг - ЗАКЛЮЧЕНИЕ СДЕЛКИ / ЦЕЛЬ: - Заключение заявки #наздесьисейчас + отработка имеющихся возражений
5.1. Заключение сделки здесь и сейчас - Отработка возражений (*если они имеются)
5.2. В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ИЛИ ОТСУТСТВИЯ ВОЗМОЖНОСТИ ПОЙДИ НА ПРЕДЛОЖЕННЫЙ ВАМИ ПРОЕКТ:
5.2.1. *Предложить приобрести на подарок, для родных, друзей, коллегам или партнеру по бизнесу
5.2.2. *Альтернативный вариант: "Онлайн трансляции"