leadback
by Евгений Мальцев
1. При каких обстоятельствах человеку нужно предложение?
1.1. Трачу много денег на рекламу, но она не окупается
1.2. Много посетителей на сайте, но большинство так и не оставляет заявку/совершает покупку
1.3. Не контролирую свой отдел продаж и не понимаю как они обрабатывают заявки
1.4. Хочется, чтобы посетители сайта получали консультацию в онлайн чате
2. Сегменты
2.1. e-commerce предприниматель
2.2. Владелец оффлайн бизнеса
2.3. Владелец бизнеса, оказывающий услуги
3. Чего хотят эти люди?
3.1. Хочу увеличить количество конверсий с сайта
3.2. Хочу получать больше результатов от своих вложений в рекламу
3.3. Хочу контролировать свой отдел продаж
4. По каким критериям я выбираю продукт? (поставщика услуги)
4.1. Известная компания
4.2. Много кейсов в моей тематике
4.3. Хорошие отзывы на сайте и на сторонних площадках
4.4. Быстрая интеграция, без необходимости привлечения сторонних специалистов
4.5. Если у меня не получится самостоятельно установить скрипт на сайт, то мне бесплатно его установят сотрудники сервиса
5. Топ желаний клиента
5.1. Увеличение количества заявок/конверсий с сайта без дополнительных вложений в трафик
5.2. Снижение затрат на рекламу
5.3. Контроль отдела продаж
5.4. Автономная работа сайта 24/7
6. Что останавливает от покупки?
6.1. Возраждения
6.1.1. Нет отзывов на сайте
6.1.2. Нет кейсов, будет ли это работать в моей сфере
6.1.3. Не смогу установить на сайт
6.1.4. У меня и так все в порядке с сайтом
6.1.5. Чем лучше конкурентов
6.2. Страхи
6.2.1. Не хочу ставить непонятные скрипты на сайт, это может ему повредить
6.2.2. Ни разу не слышал о сервисе
7. Я хочу + я не хочу
7.1. Я хочу
7.1.1. Увеличить кол-во конверсий с сайта
7.1.2. Получать больше результатов от трафика на сайт
7.2. Я не хочу
7.2.1. Ставить то, что я не понимаю
7.2.2. Ставить на сайт то, что не принесет мне результата