O que já sabemos?

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O que já sabemos? by Mind Map: O que já sabemos?

1. Gestor na ponta

1.1. É quem tem menos ferramentas para ajudá-lo a inovar

1.2. Por entregar o serviço público, tem mais clareza no que melhorar e conhece melhor o usuário

2. Setor Público

2.1. Descontinuidade é um problema

2.2. Possui grade demanda para informar suas ações (isso consome muito tempo)

2.3. A gestão está passando da burocracia paraa gerencial

2.4. corresponde a 36% do PIB

2.5. Há baixa articulação ente os órgãos de governo

3. Processo

3.1. Mudanças organizacionais são fundamentais e afetam a inovação em todos os âmbitos

3.2. O processo de formulação de serviços públicos acontece dentro do gabinete

4. Linguagem

4.1. Precisa ser customizada para o governo, diferente do setor privado

4.2. Linguagem do setor público é pouco didática

5. Recursos

5.1. Ter um fundo para pilotos é uma boa estratégia para o gestor que não gosta de assumir grandes riscos

5.2. Há recursos financeiros direcionados para inovação no orçamento do estado de São Paulo

6. Ferramentas

6.1. Prêmios aumentam a possibilidade de continuidade dos projetos inovadores

6.2. Blogs, tecnologia, treinamentos são ferramentas para promover a inovação

6.3. O treinamento em Design Thinking funciona em outros países

6.4. Devem apoiar a geração, seleção, implementação e disseminação de projetos inovadores

6.5. Espaços de troca entre inovadores são importantes

7. Sobre a inovação

7.1. É bandeira no discurso, mas há pouca prática

7.2. Combinar potencialidades individuais é essencial

7.3. O conceito é muito difuso

7.4. Inovar é agir localmente com a possibilidade de escalar para outros locais

8. Pessoas

8.1. Existem servidores com vontade de inovar

8.2. As lideranças são importantes

8.3. É preciso olhar tanto para o gestor da ponta quanto para o tomador de decisão

8.4. É necessário ter mais suporte para inovação dos tomadores de decisão até a ponta

8.5. O processo seletivo não avalia capacidade de inovar

8.6. RH: muita importância e pouca visibilidade

8.7. Faltam estímulos e reconhecimento para os gestores inovarem e criarem mais ideias

8.8. Existe muito corporativismo no segundo setor

8.9. Grande falta motivacional entre os servidores

8.10. A média de idade do servidor é 56 anos

8.11. Falta TEMPO para o gestor

8.12. Corpo técnico possui visão negativa do corpo político

9. Resultados

9.1. Inovação é ainda pouco mensurada. Um "mind set" novo

9.2. Ainda não são claros e mensuráveis em diversos lugares do mundo

10. Inovação no Brasil

10.1. Não há um processo de co-criação de serviços públicos

10.2. Existe um centro de inovação no governo de São Paulo

10.3. Existem muitos casos inovadores desconhecidos

11. Benchmarkings

11.1. A Inglaterra é mainstream da inovação pública

11.2. A inovação tem se colocado como caminho para o governo lidar com problemas complexos da sociedade em todo o mundo

11.3. Métodos, ferramentas e exemplos de inovação ainda estão pouco ligados ao SERVIÇO PÚBLICO NA PONTA

11.4. Existem muitas iniciativas fora do país que podem ser referência para inovar no setor público

11.5. A inovação "a la Tellus" é tendência no mundo

12. Modelo mental

12.1. É necessário mudá-lo para inovar

12.2. É fundamental o trabalho com iniciantes, a fim de criar novas possibilidades