ESTILOS DE NEGOCIACIONES
by Jose Luis Pesantez Cuesta
1. AMÉRICA LATINA
1.1. USO DEL TIEMPO Tiempo flexible
1.2. RELACIONES PERSONALES/PROFESIONALES Conexiones entre asuntos personales y profesionales
1.3. PAUTAS DE COMUNICACIÓN Lenguaje formal, elaborado e indirecto
1.4. CONCESIONES Y ACUERDOS Concesiones paulatinas a través de una suave confrontación
1.5. TOMA DE DECISIONES Las decisiones se toman por poder e influencia
2. ASIA
2.1. USO DEL TIEMPO Uso occidentalizado del tiempo (puntualidad)
2.2. RELACIONES PERSONALES/PROFESIONALES Relaciones personales poco afectivas
2.3. PAUTAS DE COMUNICACIÓN Lenguaje directo y controlado
2.4. CONCESIONES Y ACUERDOS Concesiones sobre todo al final, decisiones consensuadas.
2.5. TOMA DE DECISIONES Implementación rápida de los acuerdos
3. PAÍSES ÁRABES
3.1. USO DEL TIEMPO Tiempo flexible y orientado al pasado
3.2. RELACIONES PERSONALES/PROFESIONALES Relaciones de sangre (hospitalidad al visitante)
3.3. PAUTAS DE COMUNICACIÓN Comunicación no verbal
3.4. CONCESIONES Y ACUERDOS Concesiones basadas en el regateo
3.5. TOMA DE DECIONES: Jerarquía al máximo
4. EUROPA
4.1. USO DEL TIEMPO: Sentimiento negativo respecto a los objetivos de largo plazo
4.2. RELACIONES PERSONALES/PROFESIONALES: La relación personal entre los negociadores no tiene excesiva importancia
4.3. PAUTAS DE COMUNICACIÓN Los estilos de comunicación varían mucho de un país europeo a otro
4.4. CONCESIONES Y ACUERDO Las concesiones se van haciendo poco a poco
4.5. TOMA DE DECISIONES Jerarquizada
5. AMÉRICA DEL NORTE
5.1. USO DEL TIEMPO: Recurso limitado "Actitud de prisa controlada
5.2. RELACIONES PERSONALES/PROFESIONALES La rapidez dificulta establecer relaciones personales, más allá de las relaciones superficiales
5.3. PAUTAS DE COMUNICACIÓN Lenguaje directo, claro e informal, con abundancia de slang
5.4. CONCESIONES Y ACUERDOS Negociación cooperativa y secuencial basada en argumentos técnicos
5.5. TOMA DE DECISIONES: Decisiones individuales por niveles de responsabilidad
6. ÁFRICA
6.1. USO DEL TIEMPO Tiempo flexible y secuencial
6.2. RELACIONES PERSONALES/PROFESIONALES Actitudes personales, evitar actitudes de superioridad
6.3. PAUTAS DE COMUNICACIÓN Comunicación indirecta y poco expresiva
6.4. CONCESIONES Y ACUERDOS Mejores ofertas de la competencia
6.5. TOMA DE DECISIONES Decisiones centralizadas y corrupción generalizada