TÉCNICAS DIRECTIVAS O DE INFLUENCIA
by Rosselin Beltrán
1. Encuadre: el entrevistador da un nuevo punto de vista.
2. Confrontación: expresión que el entrevistado hace por algún desacuerdo.
3. Afirmación de capacidad: dar a conocer al entrevistado de la capacidad que tiene para realizar alguna tarea.
4. Información: comunicar suceso o dato.
5. Preguntas: cuestiones que pueden ser abiertas o cerradas.
6. Interpretación: el entrevistador expresa el significado que tiene el comportamiento y las emociones del entrevistado.
7. Instrucciones: conjunto de patrones para realizar alguna tarea.