1. Audiencias Clave
1.1. Dos de los segmentos que seguirán siendo relevantes en los próximos años son: Millennials Generación Z o Centennials
1.1.1. Las empresas y gestores de marca debemos tomar en cuenta a las audiencias:
1.1.1.1. Clientes
1.1.1.2. Proveedores
1.1.1.3. Distribuidores
1.1.1.4. Accionistas
1.1.1.5. Poderes públicos
1.1.1.6. Públicos internos (personal)
2. Tipos de Mensaje
2.1. Nuestra comunicación debe ser estratégicamente planeada e integrada en los canales que se hayan elegido por ser significativos y relevantes para el mercado al que nos dirigimos.
2.1.1. Algunas de las principales formas de transmitir mensajes en esta era tecnológica son:
2.1.1.1. Mercadotecnia Digital (sitios web, campañas en buscadores y seguimiento en Google Analytics).
2.1.1.2. Promover la comunicación Boca a boca positiva
2.1.1.3. Atención y comunicación en Redes Sociales
2.1.1.4. Ventas directas
2.1.1.5. Patrocinio o colaboración con otras marcas
2.1.1.6. Relaciones públicas
2.1.1.7. Promociones
2.1.1.8. Publicidad
3. Estrategia de la Mezcla Promocional
3.1. Las acciones que vayamos a ejecutar deben ir acorde a nuestros objetivo (posicionar la marca, mantener la recordación de la marca o reposicionar la marca). ¿Cómo saber qué acciones tomar?
3.1.1. Las acciones que se deben tomar en cuenta son:
3.1.1.1. El conocimiento y análisis del mercado.
3.1.1.2. El estatus y realidad de la empresa actual.
3.1.1.3. La exposición de la marca ante el mercado.
3.1.1.4. Fomentar y respetar los valores que identifican a la marca.
3.1.1.5. Reconocer y trabajar sobre la imagen actualmente proyectada.