ADMINISTRACION DE OPERACIONES

1. Evolucion

1.1. 1776-1880

1.1.1. Optimizacion de Costos

1.2. 1880-1910

1.2.1. Administracion Cientifica

1.3. 1910-1980

1.3.1. Produccion en Masa

1.4. 1980-1955

1.4.1. Calidad

1.5. 1995-2005

1.5.1. Personalizacion

1.6. Globalizacion del producto en tiempo Real

2. La fabricación de productos es independientedel consumo/los servicios se producen y se consumen a la vez.

2.1. Diseño de Producto

2.1.1. Necesidades y gustos

2.2. Productividad

2.2.1. Indicador

2.3. DISEÑO DE PROCESOS

2.3.1. Transformacion

2.4. SISTEMAS DE PRODUCCION

2.4.1. Por lotes

2.4.2. Bajo Pedidos

2.4.3. Continuo

2.5. DIAGRAMA DE PROCESOS

2.5.1. De flujo de procesos

2.5.2. De operaciones de Procesos

3. Direccion y control procesos productivos de la empresa con el fin de crear valor

3.1. Genera Satisfaccion del Cliente

4. Productos Y Servicios

4.1. Tangibles

4.1.1. Sufren transformacion se pueden medir

4.2. Intanglbes

4.2.1. No se pueden medir o cuantificar