1.1. Documentación destinado al usuario: El documentador realizará los materiales de soporte al usuario de los Casos de Uso que hayan sido implementados hasta el momento e irá dirigido a todas las personas orientadas en el mundo de la informática independientemente de la edad.
1.2. Componentes de la formación: En este caso abordaría todo los conocimientos necesarios de los usuarios en SI, desde la creación de usuarios hasta la información de cada tipo de usuario
1.3. Planificación de un curso de formación: Pasos a seguir: 1º Identificar los objetivos. 2ºAnalizar la información. 3º Recopilar información 4º Realización de un estudio 5º Análisis de resultados 6ºRealizar el informe
2. Informáticos
2.1. Analistas: Adaptan y diseñan sistemas de información para ayudar a las empresas trabajar de forma más rápida y eficiente.
2.2. DBA: Es la persona destinada a conocer cada detalle del servidor de bases de datos y responder a los usuarios preguntas técnicas.
2.3. Jefe/a de proyecto: Es el encargado de gestionar proyectos de creación de programas para su empresa o para otras.
2.4. Consultor ERP: se encarga de implementar y actualizar los sistemas ERP en las empresas. Su objetivo es incrementar la producción.
3. Expertos
3.1. Un usuario experto es un cliente que ha realizado muchos pedidos y conoce bien las peculiaridades de nuestras técnicas de producción en lo que a fragilidad y productividad se refiere.
4. Finales
4.1. Usuario final directo: Opera el sistema tiene interacción directa. Responsable de alimentar el sistema con datos.
4.2. Usuario final indirecto: Emplea los reportes generado por el sistema, pero no opera el equipo de sistemas.
4.3. Usuarios finales esporádicos: acceden de vez en cuando pero esto no significa que siempre requieran la misma información.
4.4. Usuarios finales avanzados: estos son ingenieros, analistas de negocios, científicos, son quienes conocen los recursos del SGBD para satisfacer requerimientos complejos.
