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PRODUCTO TURÍSTICO by Mind Map: PRODUCTO TURÍSTICO

1. CONCEPTOS

1.1. La OMT (1998) define que producto turístico es el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado a manera de bienes materiales e inmateriales en forma individual o en una gama muy amplia de combinaciones o deseos de un consumidor al que llamamos turista.

1.2. Para Boullón (2003), el producto turístico es algo más complejo y está conformado por toda la oferta turística, integrada, a su vez, por los servicios que suministran los elementos de la planta turística y por algunos bienes no turísticos.

1.3. Para Medlik & Middleton (2004), el producto turístico desde el punto de vista del cliente son todos los complejos servicios que el turista recibe (alojamiento, recreación, transporte y restaurantes).

1.4. Cárdenas (2001) y Ramírez, C. (2006) definen al producto turístico como el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado en forma individual o en combinaciones de acuerdo a las necesidades y requerimientos de los turistas.

2. PRINCIPALES TIPOLOGÍAS

2.1. Productos de conveniencia

2.1.1. 1) Productos de compra rutinaria

2.1.2. 2) Productos que se compran por impulso

2.1.3. 3) Productos de emergencia

2.2. Productos de compra esporádica

2.2.1. Son aquellos productos adquiridos en un proceso de selección, donde se compara los distintos atributos de los mismos.

2.3. Productos de especialidad

2.3.1. Son aquellos productos que tienen unas características únicas, y que el consumidor está dispuesto a obtener sea como sea.

2.4. Productos no buscados

2.4.1. Son productos que el consumidor no sabe que existen o que sabiéndolo no desea comprar, y que sólo buscará en determinados momentos de la vida.

3. CARÁCTERISTICAS

3.1. Inseparabilidad

3.1.1. Se da entre producción y el consumo, los servicios de la actividad turística no se pueden separar de las personas encargadas de su prestación.

3.2. Caducidad

3.2.1. Los productos turísticos no se pueden almacenar por tal motivo deben ser consumidos continuamente, y acaban en el momento de su uso.

3.3. Es heterogéneo

3.3.1. Es un conjunto complejo de prestaciones, en donde intervienen diferentes agentes productivos del sector.

3.4. Agregabilidad

3.4.1. Los precios pueden variar, ya sea por la eliminación o agregando servicios al paquete ya existente, generándose nuevos productos.

3.5. Simultaneidad de producción y consumo

3.5.1. Los productos turísticos en principio son comprados, para luego ser producidos y consumidos simultáneamente.

3.6. Es subjetivo

3.6.1. Depende del estado anímico, satisfacción y experiencia del viajero, para uno resulta que fue un viaje maravilloso, para otro, fue una experiencia desagradable.

3.7. Puede ser estacional

3.7.1. Ciertos destinos son sometidos a diferentes condiciones climáticas que impiden su operación en determinadas épocas.

4. CICLO DE VIDA

4.1. Exploración

4.1.1. Aparece en el destino un pequeño grupo de visitantes que se interesan por el lugar y son atraídos por sus particularidades naturales y culturales, el entorno físico y social se ve alterado.

4.2. Implicación

4.2.1. Comienzan las iniciativas locales y esfuerzos para desarrollar la planta turística y empieza la promoción del mismo incrementando el número de visitantes.

4.3. Desarrollo

4.3.1. El número de visitantes crece, se producen cambios significativos en el control de determinados segmentos del sector, se mejora las condiciones de vida de los habitantes locales.

4.4. Consolidación

4.4.1. El número de visitantes comienza a ser mayor que el de los residentes y el destino es ahora perfectamente identificable como una economía que vive del turismo.

4.5. Estancamiento

4.5.1. Se alcanza el tope de llegadas de visitantes y el destino deja de estar de moda, el destino empieza a tener problemas sociales, medioambientales y económicos.

4.6. Intangibilidad

4.6.1. En un producto turístico con frecuencia no es posible gustar, sentir, ver, oír u oler los servicios antes de comprarlos, no se puede transmitir la propiedad.

4.7. Declive o Rejuvenecimiento

4.7.1. En la etapa de “declive “el destino no podrá competir con otros, lo que producirá una baja en la llegada de visitantes, en el “rejuvenecimiento”, se desarrollaran herramientas para impulsar el lugar.

5. Referencias

5.1. Moreno, M. C. M. (2011). Turismo y producto turístico. Evolución, conceptos, componentes y clasificación. Visión gerencial, (1), 135-158.

5.2. Fassler, D. (2013). Diseño de productos turísticos del Ecuador para el mercado alemán. Trabajo de Grado presentado como requisito parcial para obtar al Título de Ingeniera en Ecoturismo. Escuela Superior Politécnica del Chimborazo. Riobamba, Ecuador.