المفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
المفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني by Mind Map: المفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني

1. مفهوم السلوك : السلوك الإنساني هو مجموعة التصرفات والتعبيرات الخارجية والداخلية التي يسعى الفرد عن طريقها إلى تحقيق التكيف والتوفيق بين مقومات وجودة ومقتضيات الإطار الاجتماعي الذي يعيش داخله

2. خصائص السلوك الإنساني : إن من أهم خصائص السلوك الإنساني ما يلي : ١-أنه نتيجة لشيء : أي أن السلوك لا يصدر إلا من سيب - ۲ إنه سلوك هادف : بمعنى أنه يسعى لتحقيق هدف أو إشباع حاجة . ۴ إنه سلوك متنوع : أي أنه يظهر بصور متعددة حتى يمكنه التوافق مع المواقف ٤-إنه سلوك مرن : قابل للتطوير والتعديل والإضافة وفقا للظروف والمواقف المختلفة . أنه ٥-سلوك مدفوع : أي أنه لا يأتي من فراغ حيث تقف عوامل عديدة وراه .

3. المكونات الأساسية لسلوك الأفراد

3.1. اتجاهات الفرد : وهو ذلك السلوك الذي يستخدم فيه القرد خبراته السابقة وحاجاته الحالية وطموحاته ورغباته المستقبلية في تفسير المؤثرات البيئية . طبيعة الفرد : الفرد هو ذلك الكينونة الإنسانية الذي ينفرد بمجموعة من الخصائص الوراثية و المكتبة التي يتميز بها عن الأفراد الآخرين من بني الإنسان

4. مبادئ السلوك الإنساني العامة : أن السلولك الإنساني تحكمه ثلاثة مبادئ أساسية

4.1. ١-ميدة السببية

4.2. مبدأ الدافعية

4.3. -مبدأ الهدف

5. مقومات ومتغيرات السلوك : : السن والجنس ، وخصائص الشخصية . الوسط أو الإطار الذي يعيش فيه الفرد في الأسرة ) ۔ العوامل البيئية المحيطة بالفرد .

6. مؤثرات السلوك الإنساني : وهي التي تتعلق بالأفعال والتصرفات السلوكية وأساليب التعامل وطرق الاستجابة مع المواقف المحددة للاتجاهات ولذلك فان الشخصية الإنسانية في نظام متكامل ونتيجة لمجموعة من عوامل ومؤثرات ومحددات

7. السلوك الوظيفي

7.1. مفهوم السلوك الوظيفي : يعد العصر الإنساني هو أحد أهم عناصر الإنتاج في قطاعات العمل ويسهم في درجة كفاءتها وفعاليتها.

7.2. أهمية دراسة السلوك الوظيفي : إن السلوك الوظيفي يستهدف ترشيد سلوك الفرد العامل الذي يؤدي إلى كفاءة إنجاز مهام وظيفته وإشباع حاجاته كما يقوم على أساس

7.3. الهدف من دراسة السلوك الوظيفي : يتركز الهدف من دراسة السلوك الوظيفي في بيئة العمل على تحسين الإنتاجية والأداء والفعالية وتحقيق الرضا الوظيفي للعاملين ، لإنجاز الأهداف

7.4. أنواع السلوك الإنساني العامة : النوع الأول : السلوك الإيجابي : التمسك و الدفاع عن حقوقه وآرائه . : الإيمان والإقرار بحق الآخرين . التعبير عن الآراء و المعتقدات و المشاعر و الرغبات و الحاجات بأسلوب واضح و محدد و بطريقة مناسبة النوع الثاني : السلوك السلبي :الإخفاق بالتمسك و الدفاع عن حقوقه وآرائه أو التعبير عنها بطريقة تسهل على الآخرين إهمالها أو التغاضي عنها . النوع الثالث : السلوك العدواني : التمسك بآرائه و حقوقه أمام الآخرين مع عدم إعطاء الآخرين الحق في أن يفعلوا مثله . : النظرة المتعالية على الآخرين - .حب السيطرة وإصدار الأوامر

7.5. متطلبات وظيفية وسلوكية للأفراد داخل منظمة العمل متطلبات وظيفية وسلوكية مشتركة منها ما هي وظيفية ومنها مهنية ومنها مهارية لها مواصفات وتكوينات على النحو الآتي

7.5.1. موصفات وظيفية : : مهام : ( المهام الوظيفة المستدة سواء كانت رئيسية أو إضافية أو موسمية ) . واجبات : كل ما يجب فعله كالالتزام والواجبات الوظيفية :مسؤوليات : لكل وظيفة وموظف مسئوليات محددة ، : صلاحيات : كل ما يتم منحه من صلاحيات من صاحب القرار والسلطة العليا مرجعيات : التسلسل الوظيفي والمرجعية الوظيفية حسب الهياكل التنظيمية

7.5.2. سلوكات الأفراد داخل منشات قطاعات العمل : - السلوك المساعد أو ( المثالي ) : هو الذي يسعى إلى تحقيق أهداف المنظمة - السلوك المعارض : هو الذي يضع العوائق دائما فيعمل ضد المصالح العامة - السلوك المحايد : هو الذي لا يوثر سلبا أو إيجابية على أهداف المنظمة السلوك المتحرر : هو الذي لا يهتم بتطبيق الأنظمة والقوانين والتعليمات . السلوك المتردد هو الذي يؤثر مستوى القلق لديه على أداء العمل الموكل إليه . - السلوك المنظم : وهو الذي يشكل شخصيته وسلوكه كيفما تريده الإدارة - الملولك العادي : هو سلوك إنسان لا يعاني من مشكلات نفسية أو اجتماعية .

7.5.3. مكونات مهنية : : اتجاهات : كل ماله علاقة بالأمال والتطلعات والطموحات والرغبات : مؤهلات : ما يتم الحصول عليه من مؤسسات التعليم والتدريب من معارف وعلوم : خیرات : هي حصيلة مشاهدات وممارسات وتجارب تم الحصول عليها : كفايات : مهارات وقدرات يتم الحصول عليها من المؤهلات والخبرات

7.5.4. مهارات وظيفية : : مهارات تنظيمية تنظيم أعمال وإجراءات العمل ، وتنظيم الوقت : مهارات مهنية ، مهام وواجبات وظيفية ومسؤوليات . مهارات معرفية : المؤهلات والخبرات العلمية المعرفية والثقافية : مهارات سلوكية : الالتزام بالسلوك الوظيفي وأخلاقيات العمل : مهارات شخصية : دوافع وحوافز وقيم وسمات شخصية .