DEFINICIÓN DE COMERCIO Y NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

1. e-Commerce

1.1. Venta de productos o servicios digitales, como reservas y compra de entradas y pasajes, seguros, CD digitalizados, software, contenidos varias noticias, consejos, búsquedas, información financiera, etc–, e-Learning y servicios de empleo. Puede ser intermediado, donde el producto o servicio es provisto por un tercero; directo, en el cual la misma empresa vende y genera el producto o servicio; o de contenido propio o ajeno.

2. Se define

2.1. Como el intercambio electrónico de datos, el teletrabajo, la publicidad en internet o las compras electrónicas, pero que tienen en común el uso de las telecomunicaciones.

2.2. Actividades para la administración interna de la empresa. Actividades para la coordinación con los proveedores. Actividades para la coordinación con socios de negocios e-Commerce

3. Beneficios

3.1. • Beneficios organizacionales • Con poca inversión se puede acrecentar los clientes. • Reducción de costos. Reducción de inventarios. • Facilita la automatización extensiva de bienes y servicios. • Potencializa procesos. • Aumento de productividad, flexibilidad y servicio al cliente. • Permite aumentar la competitividad. Beneficios de los consumidores • Obtención de bienes y servicios en cualquier hora y casi en cualquier lugar. • Rapidez en el acceso a la información. • Mayor participación de consumidores. • Facilidad de intercambio (ideas, productos, servicios, etc.) • Una mejora en la calidad de los servicios. Beneficios de la sociedad • Permite trabajar desde casa. • Permite adquirir bienes y servicios a menor precio. • Reduce de manera drástica las cadenas de entrega

4. Tipos de negocios electrónicos

4.1. e-Tailing

4.1.1. Productos físicos que se venden al consumidor final apoyados en un sitio web; por ejemplo, venta de libros, videos, CD, DVD, autos, etc. Puede ser la distribución de un producto que fabrica otro, la venta directa de un producto que fabrica la misma empresa o una venta intermediada por un tercero; por ejemplo, una subasta electrónica de productos físicos orientada al consumidor final.

4.2. e-Sales

4.2.1. Típica venta que realiza una empresa de sus producto a otras empresas, apoyada en Internet. El producto puede ser físico o intangible, como consultoría, servicios legales, médicos, etc.

4.3. e-Procurement:

4.3.1. Típico abastecimiento por parte de una empresa de los productos o servicios que requiere por medio de un sitio web. Puede ser un producto o servicio físico –por ejemplo, repuestos o la reparación de un equipo– o intangible –por ejemplo, desarrollo de aplicaciones computacionales, servicios legales, etc.

4.4. e-Market

4.4.1. Nueva manera de intercambio entre empresas, a través de un mercado electrónico que media oferta y demanda, administrado por un tercero que garantiza transparencia y eficiencia. Puede ser por productos o servicios físicos o intangibles