1. Tercer Encuentro
1.1. Autoliderazgo y gestión de conflictos
1.2. Conflictos afectivos
1.2.1. Las emociones toman el mando, se necesita autoconocimiento y autocontrol
1.3. Conflictos cognitivos
1.3.1. Generan debates abiertos sobre la forma de trabajar, pensar, y de analizar
1.3.2. Dan origen a grandes ideas
1.3.3. Motor de creatividad e innovacion
1.4. Tipos de conflictos
1.4.1. Funcionales – Constructivos
1.4.2. Disfuncionales – destructivos
1.5. Enfoque y Gestión
1.5.1. Conflictos Positivos
1.5.2. Conflictos negativos
1.6. Fórmula SCI
1.6.1. Capturar la Situación específica (S)
1.6.2. Describir el Comportamiento (C)
1.6.3. Transmitir el Impacto ( I )
1.7. Test: Kenneth Thomas y Ralph Kilman
1.8. Estilos de gestión
1.8.1. Asertividad vs cooperacion
2. APLICACIONES
2.1. Vida personal como profesional
3. CONTENIDO NUEVO
3.1. Autoconocerse ayuda a enfrentar nuestros conflictos y nos da la posibilidad de mejora
3.2. Saber escuchar, expresarnos y comprender al otro ayuda al trabajo en equipo
4. Primer Encuentro
4.1. Emociones
4.1.1. Respuestas fisiológicas a los estimulos del entorno
4.2. Agilidad Emocional
4.2.1. Aceptacion e integracion de las emociones
4.3. Inteligencia Emocional
4.3.1. Modelo Rener
4.3.1.1. RECONOCER
4.3.1.2. ENTENDER
4.3.1.3. NOMBRAR
4.3.1.4. EXPRESAR
4.3.1.5. REGULAR
4.3.2. CLAVES
4.3.2.1. auto conciencia
4.3.2.2. auto regulacion
4.3.2.3. auto motivacion
4.3.2.4. empatía
4.3.2.5. habilidad social
4.3.3. Capacidad de reconocer sentimientos y manejar las emociones
5. Segundo Encuentro
5.1. GRUPOS
5.1.1. Conjunto de personas reunidas que comparten ciertas caracteristicas
5.2. EQUIPOS
5.2.1. Conjunto de personas organizadas para realizar algun tipo de trabajo en conjunto
5.2.2. Estructuras
5.2.2.1. Jerarquia
5.2.2.2. Redarquia
5.2.3. Factores para lograr la eficiencia
5.2.3.1. Normas
5.2.3.2. Liderazgo
5.2.3.3. Composicion
5.2.3.4. Estructura
5.2.3.5. Cohesion e independencia
5.2.3.6. Apoyo organizacional