Shadowing

1. Preparación

1.1. seleccionar personas que vamos a observar

1.2. explicar el objetivo de la observación

2. Persona que vas a observar

2.1. detalles de la personas que observamos

3. Objetivo de la observación

3.1. Cosa interesantes

3.2. Nuevos aprendizajes

4. Aplicación del Shadowing

4.1. Observar con atención

4.2. Tomar notas de las ideas

4.3. Interferir lo menos posible

4.4. No restingar preguntas

5. Cierre

5.1. Establecer una entrevista de cierre

5.2. Entrevista no estructurada