1. TIPOS
1.1. Encuesta para una investigación de mercado
1.2. Encuesta para el lanzamiento de un producto nuevo
1.3. Encuesta para conocer conocer el precio adecuado de un producto
1.4. Encuesta para probar la funcionalidad de un nuevo producto
1.5. Encuesta de satisfacción del cliente
2. COMO HACERLO?
2.1. Establecer el objetivo de tu encuesta
2.2. Determina la muestra
2.3. Realizar la encuesta
2.4. Ejecutar la encuesta
3. OBJETIVOS
3.1. ¿El producto cubre tus necesidades? ¿Cómo conociste este producto? ¿El precio del producto va de acuerdo con sus características? Si este producto se encontrara en el mercado, ¿lo comprarías? ¿Cuáles son las características que te hacen adquirir este producto antes que otros? ¿Conoces algún otro producto que ofrezca las mismas características? ¿Qué mejorarías de este producto? ¿En qué te basas para adquirir un producto? ¿Recomendarías el producto a tus amigos? ¿Los precios de mis productos son justos? ¿Por qué los clientes sólo compran una vez? ¿Podría sacar un nuevo producto? ¿Que opinan los clientes de la calidad de mis productos? ¿Para qué lo quiero saber?
3.2. Objetivos de la Segmentación de Mercado
3.2.1. ¿Qué es?
3.2.1.1. Es una dinámica que realizan las organizaciones con el propósito de dividir a su mercado objetivo en grupos pequeños en los que comparten características como su edad, personalidad, género, intereses, etc.
3.2.2. Ventajas
3.2.2.1. Accesibles, flexibles, resultados rápidos,valiosas, conoces cómo fue la experiencia del cliente y conoces el potencial del cliente
3.2.2.2. La segmentación de mercado te permite identificar qué es lo que realmente quieren tus diferentes tipos de clientes y cuáles son las necesidades de cada grupo. Cuando conoces a tu público objetivo y sabes a qué mercado te diriges, puedes crear estrategias de mercado mejor diseñadas y personalizadas para cumplir con sus deseos y necesidades. Con la segmentación de mercados podrás descubrir cómo conocer a tu nicho de mercado y ofrecerles los producto y servicios que resuelvan sus necesidades. Con la segmentación de mercados puedes conocer la edad, ubicación, hábitos de consumo e intereses de los diferentes grupos, lo cual permite crear publicidad orientada a cada uno de ellos. Con la segmentación de mercados es posible enviar mensajes directos al público y así, atraer a la audiencia adecuada, teniendo la certeza de que se conviertan en compradores. La segmentación de mercados te ayuda a diferenciar tu negocio de la competencia, ya que puedes informar adecuadamente de tu propuesta de valor y centrarse en las necesidades y características de tus clientes.
3.2.3. Objetivos
3.2.3.1. Producto: Determina el precio adecuado para tu producto, asegurand que tus segmentos de mercado estén dispuestos a pagar por él
3.2.3.2. Precio: Te permite crear promociones orientadas a las características y preferencias de los diferentes grupos.
3.2.3.3. Promoción: Te permite crear promociones orientadas a las características y preferencias de los diferentes grupos.
3.2.3.4. Plaza: Puedes adaptar la publicidad de tus productos a los diferesegmentos y darlos a conocer en los canales adecuados.
3.2.4. Nicho de Mercado
3.2.4.1. ¿Cómo encontrarlo?
3.2.4.1.1. Solo tienes que pensar en tus propios gustos. Si algo te gusta a ti, seguro que a alguien más le interesa. Puede ser cualquier cosa: tus aficiones, tu deporte favorito, algo que te guste coleccionar, algo que hayas dibujado y que haya impresionado a tus amigos… Seguro que hay algo que te encante y que puedas vender o poner a la venta en una camiseta.
3.2.4.2. ¿Cómo conocerlo y sus necesidades?
3.2.4.2.1. ¿Qué clase de actividades realizan? ¿Cómo puedes ayudarles a realizarlas mejor? ¿Qué edad tienen? ¿Hay algo que puedas ofrecerles según sus edades? ¿Dónde viven? ¿Qué tiempo hace ahí? ¿Qué hacen en su tiempo libre? ¿Son sociables o introvertidos? ¿Les interesan productos para grupos o individuales? ¿Tienen familia o pareja? ¿Tienen mascota? ¿Hay algo de lo que se sientan orgullosos y que les gustaría compartir con el mundo? ¿Puedes poner su mensaje en una camiseta? ¿Hay algo específico de este nicho que no tenga nadie más? ¿Qué es y cómo puedes potenciarlo?
3.2.4.3. ¿Cómo dirigirse?
3.2.4.3.1. Si tu nicho se mueve por tu zona, sal y habla con ellos. Ve a sus eventos con alguna de las prendas de tu tienda para llamar su atención, imprime algunas tarjetas de visita para repartir o dejar en su lugar de reunión… Encuéntralos por internet: como ya hablamos antes, hay un grupo de Facebook para prácticamente todo. Encuentra el de tu nicho y háblales de tu tienda. En redes sociales, crea una cuenta profesional para tu negocio y utiliza los hashtags relacionados con tu sector. Así, tus publicaciones aparecerán en sus recomendaciones y empezarás a recibir las visitas de los más curiosos. Invierte en publicidad: si sabes las edades aproximadas, intereses y dónde vive tu nicho, puedes realizar una pequeña inversión en anuncios de Facebook o Google Ads. ¡Así llegarás de manera eficiente a sus ojos!