1. PAKET INDIHOME HSI GAMERS
1.1. PAKET
1.1.1. INTERNET
1.1.1.1. 10, 20, 50 - 100 Mbps
1.1.2. INDIHOME TV
1.1.2.1. 108 Channel (89SD + 19HD)
1.1.3. TELEPON
1.1.3.1. Gratis.Telepon 300 Menit Lokal - SLJJ
1.1.4. PLATFORM
1.1.4.1. Gamers
1.2. BENEFIT GAMER
1.2.1. Exclusive item (contoh : senjata,avatar, dll)
1.2.2. in-game currency (Mata uang dalam game)
1.2.3. Double experience (Peningkatan Level game lebih cepat)
1.2.4. Drop rate (Kemungkinan menang dalam bertanding meningkat)
1.3. COMPLAINING HANDLING
1.3.1. Tidak mendapat benefit game (Benefit dari Paket, contoh seperti exclusive item)
1.3.2. Tidak mendapat benefit game (Add On Benefit Game)
1.3.3. Pelanggan memilih game diluar Auto Benefit
1.3.4. Tidak mendapat IP khusus game (IP 36.90.xx.x)
2. PAKET PROMO (INDIHOME DIGITAL CHANNEL)
2.1. PAKET DAN GIIMMICK
2.1.1. PSB Paket 2P Internet Phone Digital Channel 2021
2.1.1.1. Kapasitas Internet : 20, 30, 40, 50, 100 Mbps
2.1.1.2. Optimum Device : 5, 7, 10, 12, 15
2.1.1.3. Phone : Gratis Telepon 100 Menit Lokal - SLJJ
2.2. PROMO
2.2.1. Free Open 57 Channel Upgrade Essentials selama 3 bulan
2.2.1.1. Gimmick Free Open 57 Channel Upgrade Essentials selama 3 bulan
2.2.2. Cashback LinkAja
2.2.2.1. Cashback LinkAja 50K
3. PAKET INDIHOME WMS (WIFI MANAGE SERVICE)
3.1. PAKET
3.1.1. SILVER
3.1.1.1. 20 Mbps
3.1.1.1.1. UNLIMITED
3.1.2. GOLD
3.1.2.1. 50 Mbps
3.1.2.1.1. UNLIMITED
3.1.3. PLATINUM
3.1.3.1. 100 Mbps
3.1.3.1.1. UNLIMITED
3.2. PERANGKAT WMS dan SSID WMS
3.2.1. WMS
3.2.1.1. Access Point AUTELAN AE5100-E2AN2T Radius/Jangkauan: sekitar 30 meter
3.2.1.2. Access Point CISCO Aironet 3500 Series Radius/Jangkauan: sekitar 30 meter
3.2.2. SSID WMS
3.2.2.1. SSID Veneue : SSID milik pelanggan WMS. Contoh: Warkop 24 Jam
3.2.2.2. SSID Public : SSID @wifi.id. SSID ini digunakan untuk wifi.id potong pulsa 98108/voucher.
3.2.2.3. SSID Seamless : SSID [email protected]. SSID ini untuk pengguna Seamless.
3.2.2.4. SSID Seamless : SSID [email protected]. SSID ini untuk pengguna Seamless.
3.3. COMPLAIN HANDLING
3.3.1. NO ID
3.3.2. PENGGANTIAN PASSWORD AP WMS
3.3.3. ESKALASI USER LOGIN WPGEN
3.3.4. ESKALASI GANGGUAN
3.3.5. PERGANTIAN SSID
3.3.6. UPGRADE DAN DOWNGRADE WMS
3.3.7. PDA [PINDAH ALAMAT] WMS
4. PAKET INDIHOME 3P, 2P, 1P
4.1. PAKET 3P (TELEPON, INTERNET DAN INDIHOME TV)
4.1.1. PHONE = Gratis Telepon 300 Menit Lokal - SLJJ & INDIHOME TV = New Basic 108 Channel (89SD + 19HD)
4.1.1.1. KIDS
4.1.1.1.1. MOVIES
4.2. PAKET 2P (TELEPON DAN INTERNET) INTERNET DAN INDIHOME TV)
4.2.1. TELEPON DAN INTENET
4.2.1.1. Gratis Telepon 300 Menit Lokal - SLJJ
4.2.1.2. Benefit Optional
4.2.1.2.1. Study
4.2.2. INTERNET DAN INDIHOME TV
4.2.2.1. New Basic 108 Channel (89SD + 19HD)
4.2.2.2. Benefit Optional
4.2.2.2.1. Study
4.3. PAKET 1P (TELEPON ONLY) ATAU (INTERNET ONLY)
4.3.1. TELEPON ONLY
4.3.1.1. Gratis Telepon 300 Menit Lokal - SLJJ + 100 Menit GSM
4.3.2. INTERNET ONLY
4.3.2.1. Internet Capacity 20, 50 - 100 Mbps