Buying decision process
by Nashrikq Erfan
1. Evaluation of alternative
1.1. Membuat perbandingan dengan produk yang hampir sama
2. Purchase decision
2.1. Membuat keputusan tentang produk yang dipilih berdasarkan pertimbangan yang telah dibuat
3. Post-Purchase behaviour
3.1. Maklumbalas pelanggan sama ada produk yang diterima itu memuaskan hati atau tidak
4. Need recognition
4.1. Mengenalpasti masalah dan selalu melihat kepada permintaan sesuatu produk di pasaran.
5. Information search
5.1. Mencari produk yang diperlukan dan mencari senarai pembekal yang menyediakan produk
