1. COMUNICACION EXTERNA
1.1. Mantener
1.2. Perfeccionar
1.3. Tipos
1.3.1. Canales y Medios
1.3.2. Teléfono/FAX
1.3.3. Correo
1.3.4. Computador
1.3.5. Mensajeria
2. RELACIONES PUBLICAS
2.1. Sostener las buenas relaciones con los diferentes públicos que forma la organización.
2.2. Deben ser
2.2.1. Humanas
2.2.2. Cordiales
2.2.3. Profesionales
2.2.4. Permanentes
3. PUBLICIDAD
3.1. Medios masivos de comunicación que incrementan la venta de los productos o servicios.
4. TIPOS DE COMUNICACION EN LAS ORGANIZACIONES
4.1. COMUNICACION INTERNA
4.1.1. FUNCIONES
4.1.1.1. Investigar
4.1.1.2. Orientar
4.1.1.3. Informar
4.1.1.4. Animar y coordinar
4.1.1.5. Organizar
4.1.1.6. Formar
4.1.2. TIPOS
4.1.2.1. COMUNICACION SEGUN LA DIRECCION QUE RECORRE LA INFORMACION
4.1.2.1.1. A) Comunicación vertical ascendente
4.1.2.1.2. B) Comunicación vertical descendente
4.1.2.1.3. C) Comunicación horizontal o cruzada
4.1.2.2. COMUNICACION SEGUN LA NATURALEZA DE LA INFORMACION
4.1.2.2.1. A) Comunicación formal
4.1.2.2.2. B) Comunicación informal
5. COMUNICACION ORGANIZACIONAL
5.1. Abierta
5.2. Evolutiva
5.3. Flexible
5.4. Multidireccional
5.5. Instrumentada
6. COMUNICACION INTERNA
6.1. Crear
6.2. Conocer
6.3. Mantener
6.4. Hacer publico los logros
6.5. Promover
6.6. Reconocer
7. PUBLICIDAD INSTITUCIONAL
7.1. Herramienta de las relaciones publicas
7.2. Imagen favorable de la organización
7.3. Relación con el acto de comunicación
8. REDES DE COMUNICACION
8.1. Redes formales de comunicacion
8.2. Redes informales de comunicacion
8.2.1. Ventajas:
8.2.1.1. Supervivencia
8.2.1.2. Autorrealizacion
8.2.1.3. Estimacion
8.2.1.4. Seguridad
8.2.1.5. Creación de seguridad
8.2.1.6. Amor
8.2.1.7. Reduccion de la ansiedad
8.3. Tipos de redes
8.3.1. Cadena
8.3.2. Circulo
8.3.3. Estrella
8.3.4. Rueda
8.3.5. Todos los canales