1. Офлайн-маркетинг
1.1. Разработка POS-материалов
1.2. Участие в выставках
2. Аналитика
2.1. CJM от формирования запроса до покупки и сервисного обслуживания
2.2. Еженедельная/ежемесячная отчетность
2.3. Формат взаимодействия с отделом продаж и руководством
2.4. KPI по SMART(!!!)
3. Взаимодействие с отделом продаж
3.1. Все заявки попадают в СРМ с правильным источником
3.2. Срок обработки обращений фиксируется
3.3. Материалы для внутреннего использования (внутренний маркетинг)
3.4. Материалы для отправки клиентам (презентации, опросы, письма по шаблону с учетом фирм стиля)
4. Стратегия
4.1. Внутренние исследования
4.1.1. Воронка продаж - оцифровать и просчитать
4.1.2. Расчет CR, CPM, CPR, CPA, ROI, ROMI для всех каналов продвижения
4.1.3. Эффективность интернет-ресурсов
4.1.4. Качественное исследование с опросом клиентов
4.2. Внешние исследования
4.2.1. Анализ конкурентов
4.2.2. Карта географии присутствия и продаж
4.2.3. Доля рынка и объем рынка (с учетом данных тендеров)
4.3. УТП
4.4. Позиционирование компании
5. Digital-маркетинг
5.1. Сайт
5.1.1. Юзабилити, проверка всех форм, настроек админки
5.1.2. SEO-продвижение. Цели для подрядчиков, KPI, динамика
5.1.3. Платный трафик на поиске Яндекс и Гугл
5.1.4. Баннерная реклама
5.2. YouTube
5.2.1. Контент-план
5.2.2. SEO-описания для роликов
5.2.3. Продвижение
5.2.4. Генерирование контента
5.3. Facebook
5.3.1. Контент-план
5.3.2. Стратегия присутствия
5.4. E-mail - маркетинг
5.4.1. База рассылок и сегментация
5.4.2. Контент-план для рассылок
5.4.3. Автоматизация процессов
5.4.4. Аналитика
5.5. Чат-боты
5.5.1. Сценарии для чат-бота
5.5.2. Подключение к месседжерам