Planejamento

1. Estratégico

1.1. Envolve a organização como um todo

1.2. Traça diretrizes, missões, valores e visão

1.3. Foco no longo prazo

1.4. Orientação ampla e abrangente

1.5. Definição de objetivos e formas de como alcancar-los

2. Operacional

2.1. Detalha as tarefas e atividades isoladamente

2.2. Objetivos específicos de execução

2.3. Foco no curto prazo

2.4. Definição de atividades, recursos e meios de controle

3. •Aquisição de dados de entrada (imput) •Processamento dos dados de entrada •Preparação de planos

4. Etapas do processo de planejamento