Create your own awesome maps

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account?
Log In

выжми из бизнеса все by Mind Map: выжми из бизнеса все
5.0 stars - 3 reviews range from 0 to 5

выжми из бизнеса все

5 ключевых составляющих

входящий поток

первая покупка

средний чек

повторные продажи

прибыль

формула

прибыль=объем продаж х М

объем продаж= кол-во клиентов Х средний доход с клиента

кол-во клиентов= К х Cv

где К число узнавших о вас клиентов Cv коэфициент конверсии

средний доход с клиента = $x#

где $ средняя покупка, # количество транз акций

Объем продаж = leads x Cv x $ x #

последовательность

Реклама НЕ может увеличить продажи - она лишь способна увеличить количество обращений

1 М маржа

2 $ средний чек

3 Cv конверсия

4 # число транзакций

5 Leads

увеличиваем продажи

типы клиентов

самая низкая цена

профи

випы

уже вчера

цены и уходящие клиенты

нередко оказывается выгоднее потерять часть клиентов приэтом увеличив маржу

новая цена 399 499

crossell

УПОД

Надбавка за срочность

надбавка за кастомизацию

оплата любым удобным способом

гарантия

все что вы не замеряете вы не контролируете

как замерять индикаторы

замерять последовательно одна фишка замер следующая фишка замер и т.д.

ДЗ

1. лиды?

2. Cv ?

3. $

4. М со $

5. #

поднимаем конверсию

первый контакт

скрипт, скорость, таблица с предложением на выходе, продажи 24/7

если не нравится

узнать что и как исправить

если нет денег

кредит

отсрочка

рассрочка

узнать когда появятся деньги и напомнить

возражения

7 касаний

телемаркетинг

последовательность коммуникаций

21-30 дней 7 касаний

1 раз в неделю

1 раз в месяц

запись тел звонков менеджеров

Тренинг улыбки +5%

изучить точки контакта оценить по 10бальной шкале

офис

сайт

визитка

серктарь

реклама

автоответчик

менеджеры

курьеры

грузчики

прайс

простота

визуальное оформление

шрифт

бумага

контакты

средний чек

кроссел

upsell

downsell

базовые решения и доп опции

предложение в разных ценовых нишах

базовый

голд

платинум

клиенты кот покупают снова и снова

послевкусие

позвонить узнать даволен ли клиент

персональная работа с вип

жалобы клиентов

выслушать, сделать подарок

путь клиента

upsell, upsell, upsell

3 категории клиентов

середнячки, постоянно сами покупают

верхний слой, ведется на upsell, фиксировать в базе и постоянно продавать

нижние, купили и исчезли, поймать подсаживать на акции выводить в середнячки

привести клиента 4 раза

скидки

дисконтные карты

регулярные коммуникации с клиентом

проблемма-деньги-время

клиенты должны знать о новинках

разнообразие/ агрейт пк/нов мобилы

маркетинговые фишки

нанести смыть повторить

щетку менять каждые 3 месяца

полоска на бритве посветлела значит затупилась

faq

lidgen

front-end, back-end, vip

халява в обмен на контакты

lifetime customer value

рекомендации

отзывы

продающие визитки

обратная сторона для оффера

внутренние продажи

каждый сотрудник может заработать

обучение клиентов