Herramientas TICS

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Herramientas TICS by Mind Map: Herramientas TICS

1. tipos de Tics mas usados

1.1. Empresarial

1.1.1. ERP

1.1.1.1. Planificación de los recursos empresariales

1.1.1.1.1. manuractura

1.1.1.1.2. Mercadeo

1.1.1.1.3. Finanzas

1.1.1.1.4. Planeacion

1.1.1.1.5. RRHH

1.1.1.2. Base de datos centralizada

1.1.1.3. Componentes de un Erp interactúan entre si consolidando todas las operaciones.

1.1.1.4. En un software ERP los datos se ingresan una sola vez (ya les gustaría ). Datos deben ser completos consistentes y comunes

1.1.1.5. Las empresas deben de modificar algunos de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP.

1.1.2. SCM

1.1.2.1. Administración de portafolio de productos y servicios

1.1.2.1.1. Es la oferta que la compañía hace al mercado

1.1.2.2. Servicio al cliente

1.1.2.2.1. responsable de conectar las necesidades del cliente con la operación interna de la compañia

1.1.2.3. Control de la producción

1.1.2.3.1. Dispara la actividad de abastecimiento de insumos

1.1.2.4. Abastecimientos

1.1.2.4.1. Provee los insumos necesarios para cubrir las necesidades de producción

1.1.2.5. Distribución

1.1.2.5.1. Se encarga de custodiar y asegurar insumos y producto terminado desde que sale de bodega de proveedor hasta bodega de cliente

1.1.3. CRM

1.1.3.1. Funcionalidad de las ventas y su administración

1.1.3.2. El telemarketing

1.1.3.3. El manejo del tiempo

1.1.3.4. El servicio y soporte al cliente

1.1.3.5. La mercadotecnia

1.1.3.6. El manejo de la información para ejecutivos

1.1.3.7. La integración del ERP (Enterprise Resource Planning)

1.1.3.8. La excelente sincronización de los datos

1.1.3.9. El e-commerce

1.1.3.10. El servicio en el campo de ventas

1.1.4. BI

1.1.4.1. Capacidad de reunir, analizar, y presentar información oportuna y relebante sobre el ambiente interno y externo de una organización para la toma de decisiones y la orientación estratégica.

1.2. Educación

1.2.1. Juegos web

1.2.2. Foros

1.2.3. Tutoriales

1.2.4. Audio visuales

1.2.5. Información paginas web

1.2.6. E lerning

1.2.7. Vídeo Conferencias

1.3. Comunicación

1.3.1. Redes sociales

1.3.1.1. faceboock

1.3.1.2. twtter

1.3.1.3. flickr

1.3.1.4. Gmail

1.3.1.5. msn

1.3.2. Sitios web

1.3.2.1. Pagina web 2.0

2. Tecnología de la informacion y comunicación

2.1. Beneficios

2.1.1. Fácil acceso a todo tipo de información

2.1.2. Instrumentos para todo tipo de proceso de datos.

2.1.3. Canales de comunicación

2.1.4. Almacenamiento de grandes cantidades de información

2.1.5. Automatización de tareas

2.1.6. Interactividad

2.1.7. Homogeneización de los códigos

2.1.8. Instrumento cognitivo

2.2. Desventajas

2.2.1. Falta de privacidad

2.2.2. Aislamiento

2.2.3. Fraude

2.2.4. Merma los puestos de trabajo

2.3. Definición

2.3.1. son tecnologías de la información y de comunicaciones, constan de equipos de programas informáticos y medios de comunicación para reunir, almacenar, procesar, transmitir y presentar información en cualquier formato es decir voz, datos, textos e imágenes.