FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

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FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL by Mind Map: FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

1. ESTRUCTURACION DE UN PLAN TECNOLOGICO Y DE COMUNICACION

1.1. 1. Gestión y buen gobierno de la Infraestructura Tecnológica y los Servicios TIC. 2. Apoyo Técnico permanente y oportuno. 3. Mejora permanente en la calidad e integración de la información. 4. Gestión del Conocimiento y la Información en apoyo del Centro de Formación para la Excelencia. 5. Prospectiva Tecnológica 6. Avance en el cumplimiento de los criterios del modelo de madurez del manual de Gobierno en Línea versión 3.0

2. SISTEMAS DE INFORMACION

2.1. PROMOVERA LA INNOVACION PEDAGOGICA

2.2. EL GOBIERNO CONSOLIDARA LAS TICS COMO PLATAFORMA TECNOLOGICA PARA LA CALIDAD Y LA EDUCACION

3. SERVICIOS AL CIUDADANO

3.1. ES UN PILAR EN LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA

3.1.1. 1.Mantener contacto conlos clientes, empresarios y usuarios de SENA, para ser más eficientes y oportunos en la respuesta a sus necesidades. 2. Estudios e investigaciones de mercado en los diferentes sectores económicos; desarrollo de productos y/o servicios hacia las áreas misionales para obtener programas del sector productivo nacional. 3. Procedimientos para la atención oportuna, pertinente y de calidad a usuarios del SENA 4. Medir los niveles de satisfacción 5. Hacer seguimiento a las solicitudes de los grupos objetivos. 6. Segmentar los clientes y usuarios de los servicios del SENA. 7 Generar informes para la toma de decisiones a diferentes grupos objetivos internos del SENA. 8.Fortalecer el posicionamiento de marca de la Entidad

4. EXCELENCIA DEL TALENTO

4.1. SE ESTRUCTURO EN TRES EJES ESTRATEGICOS ORIENTANDO LA ENTIDAD

4.2. TECNOLOGIA E INNOVACION

4.3. CALIDAD

4.4. ESTANDARES INTERNACIONALES

4.5. ORIENTACION AL CLIENTE

5. Notes