CRM

Solve your problems or get new ideas with basic brainstorming

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
CRM by Mind Map: CRM

1. Motieven voor een onderneming om CRM-software te gebruiken

1.1. Klantenwaarde verhoogt

1.2. Beheer alle klanteninformatie vanop één plaats

1.3. Specifieke marketing op de klant gericht

1.4. Efficiëtie verhogen door middel van kostenreductie

1.5. Verhoogt klantentrouw door specifieke marketing

2. SugarCRM: Belangrijkste functionaliteiten Sales Page

2.1. Pipeline van de verchillende opportuniteiten

2.2. Opvolgen van de verkopen

2.3. Opvolgen van de prospecten

3. SugarCRM: Belangrijkste functionalteiten Marketing Page

3.1. Overzicht van de opporuniteiten in grafieken

3.2. Opvolgen en bijhouden van verschillende leads

3.3. Overzicht van gebruikte marketingtools

4. SugarCRM: Overzicht 5 soorten reports: meerwaarde

4.1. Pipeline

4.2. Rows and Columns

4.3. Summation

4.4. Summation with details

4.5. Matrix

5. Belang van CRM-software voor KMO

5.1. Gegevens worden op een overzichtelijke manier weergegeven

5.2. CRM-systemen volgen klanten op

5.3. Creatie en beheer van serviceprestaties versnellen

5.4. Hoge mate van flexibiliteit, betrouwbaarheid en optimalisatie

6. 3 succesfactoren CRM-implementatie

6.1. Helder visie met concrete doelstellingen

6.2. Realistische businesscase

6.3. Sterke sturing vanuit de top

7. Wat is CRM?

7.1. Customer relationship management

7.2. Beheren van klantenrelaties

7.3. Verschillende types

7.3.1. Software voor operationele functies

7.3.2. customer intelligence

7.4. Bedrijfsstrategie