1. PE - Planejamento Estratégico
1.1. Gestão do BSC
1.2. Gestão do Canvas
1.3. Gestão do Mapa Estratégico
1.4. Alinhamento Estratégico
1.5. Reuniões Estratégicas
1.6. Planejamento Estratégico
1.7. Comunicação da Estratégia
1.8. Avaliação dos Projetos
1.9. Priorização dos Projetos
1.10. Gestão dos Indicadores Estratégicos
1.11. Gestão dos Indicadores Operacionais
1.12. Gestão do Conhecimento sobre Planejamento Estratégico
1.13. Gestão do Centro de Resultados
1.14. Suporte ao Planejamento Estratégico das Áreas
2. PMO - Project Management Office
2.1. Gestão do Portfólio de Projetos
2.1.1. Autorização para inicio do projeto
2.1.2. Avaliação do termo de abertura
2.1.3. Autorização para inicio do planejamento
2.1.4. Avaliação do plano de projeto
2.1.5. Balanceamento dos projetos
2.1.6. Cancelamento, suspensão ou encerramento dos projetos
2.1.7. Definição do processo a ser utilizado para gerenciamento do projeto
2.1.8. Monitoramento e Controle
2.1.8.1. Indicadores dos projetos
2.1.8.2. Visibilidade sobre o desempenho dos projetos para a alta direção
2.1.8.3. Auditoria nos projetos
2.1.8.4. Visibilidade sobre o portifólio de projetos
2.1.8.5. Controle do orçamento dos projetos
2.1.9. Gestão de recursos
2.1.10. Alinhamento dos projetos com o planejamento estratégico
2.2. Metodologia, Melhores Práticas e Ferramentas
2.2.1. Gestão da Metodologia
2.2.1.1. Criação e manutenção dos processos
2.2.1.2. Criação e manutenção dos templates
2.2.1.3. Criação e manutenção dos guias
2.2.1.4. Criação e manutenção do manual de gerenciamento de projetos
2.2.2. Manutenção e divulgação das melhores práticas
2.2.3. Criação e manutenção da base de lições aprendidas
2.2.4. Definição das ferramentas de gerenciamento de projetos
2.2.5. Zelo pelo seguimento dos padrões da empresa
2.3. Serviços do PMO
2.3.1. Auxílio aos gerentes de projeto para tomada de decisão
2.3.2. Suporte às ferramentas de gerenciamento de projeto
2.3.3. Apoio para o planejamento dos projetos
2.3.4. Apoio na compreensão e entendimento dos riscos
2.3.5. Orientação para uso das melhores práticas
2.3.6. HelpDesk
2.3.6.1. Dúvidas
2.3.6.1.1. Dúvidas sobre os processos
2.3.6.1.2. Dúvidas sobre a metodologia
2.3.6.1.3. Dúvidas sobre as ferramentas
2.3.6.1.4. Dúvidas gerais
2.3.6.2. Solicitações
2.3.6.2.1. Treinamentos
2.3.6.2.2. Coaching
2.3.6.2.3. Mentoring
2.3.6.3. Problemas
2.3.6.3.1. Problemas com as ferramentas
2.3.6.3.2. Problemas com a metodologia
2.3.6.4. Melhoria Contínua
2.3.6.4.1. Sugestões de melhoria na metodologia
2.3.6.4.2. Sugestões de melhoria em ferramentas