1. Беседа
1.1. Честность
1.2. Правильный подход
1.2.1. Установка продолжать говорить, если в начале возникли трудности
1.2.2. Говорить как можно чаще
1.2.3. Разговаривайте в слух сами с собой на едине перез зеркалом
1.2.4. Следите за тем, как вы говорите!
1.3. Интерес к собеседнику
1.3.1. Задавать вопросы о собеседнике
1.3.2. Относитесь к человеку с почтением
1.4. Откровенность
1.4.1. Поступайте с др так, как хотели бы чтобы поступали с Вами
1.4.2. Будьте готовы поделиться сведениями о себе
1.4.3. Проявляйте свои чувства
1.4.4. Рассказывайте о себе людям
1.4.4.1. О своих достижениях
1.4.4.2. То, о чем вы гордитесь
2. Первые шаги
2.1. Как говорить с незнакомыми людьми?
2.1.1. У вашего собеседника тоже один нос и два уха
2.1.2. Разговор принесет удовольствие собеседнику, если он приносит удовольствие Вам
2.1.3. Найдите приятную тему для собеседника
2.1.3.1. Спросите что - нибудь о нем самом
2.1.4. Разговаривайте с людьми о них самих
2.2. Темы для Начала беседы
2.2.1. Погода
2.2.2. Дети
2.2.3. Детские годы / увлечения
2.2.4. Сам случай встречи
2.2.5. Место встречи
2.2.6. Будьте любопытны
2.2.7. То, что происходит сегодня (событие из новостей)
2.3. Главное правило
2.3.1. Слушайте!
2.3.1.1. Быть хорошим слушателем
2.3.1.2. Хорошие уточняющие вопросы
2.4. Вопросы, которых следует избегать
2.4.1. Закрытые вопросы
2.4.2. Используйте открытые вопросы
2.5. Язык жестов
2.5.1. Естественность
2.5.2. Смотреть человеку прямо в глаза
2.5.3. Сохранять визуальный контакт слушая / задавая вопрос собеседнику
2.5.4. Думайте прежде всего о том, хорошо ли вы говорите
2.6. Плохие вопросы
2.6.1. Как вы относитесь к абортам?
2.6.2. Сколько вы зарабатываете?
3. Светская беседа
3.1. Как вести разговор в различной обстановке
3.1.1. Коктель
3.1.1.1. Поищите кого - то с кем можно пообщаться 1х1
3.1.1.2. Не застревайте долго на одном месте
3.1.2. Званный ужин
3.1.2.1. Посадите друзей рядом
3.1.2.2. Не тяните одеяло на себя
3.1.2.3. На большую аудиторию не говорите слишком долго
3.1.2.4. Направляйте разговор в приятное для всех русло, чтобы люди забыли о своих проблемах
3.1.3. Свадьба
3.1.3.1. Вы знаете невесту? Какая она красавица
3.1.3.2. Вы знаете куда они едут в свадебное путешествие?
3.1.4. Разговор М и Ж
3.1.4.1. Быть самим собой
3.1.4.2. Быть искренним
3.1.4.3. Старайтесь узнать о собеседнике как можно больше
3.1.5. Похороны
3.1.5.1. Не будьте навыщивым
3.1.5.2. Избегайте фразу: я знаю как вы себя чувствуете
3.1.5.3. Выражайте свои чувства, но без слезливости
3.1.5.4. Расскажите об успеха умершего человека, на его жизненном пути
3.1.5.5. Говорите как можно проще
3.1.5.6. Прислушайтесь к своей интуиции
3.2. Вопросы всех времен
3.2.1. Почему?
3.2.2. Что если?
3.3. Безотказные способы прекращения разговора
3.3.1. Простите, мне нужно отлучиться в туалет
3.3.2. Завидев своего знакомого познакомить с текущим знакомым и ускользнуть
3.3.3. Знаете я еще пойду поталкаюсь
3.4. Как планировать разговор
3.5. Что говорить при встрече со знаменитостью?
3.5.1. Не используйте штампы
3.5.2. Подходите как к "обычным" людям
3.5.3. Узнайте о чем интересуется собеседник, помимо профессиональной деятельности
4. 8 общих черт хороших собеседников
4.1. Нестандартное мышление / взгляды на обыденные вещи / явления
4.2. Широкий кругозор
4.3. Энтузиазм во все что они делают и готовность этим поделиться
4.4. Умеют сопереживать и оказать поддержку
4.5. Обладают чувством юмора
4.5.1. Не навязывайте его в разговоре
4.5.2. Важен подходящий момент
4.6. Имеют свой стиль общения
5. Языковые паразиты
5.1. Модные словечки
5.2. Языковые штампы
5.3. Слова пустышки
5.4. Как избавиться от дурных привычек?
5.4.1. Прислушивайтесь к самому себе
5.4.2. Обдумывайте то, что хотите заранее сказать
6. Основы бизнеса
6.1. Будьте раскованы и откровенны, умейте слушать
6.2. Выражайтесь ясно
6.3. Время - деньги, не злоупотребляйте временем собеседника
6.4. Продажи
6.4.1. Знайте, что продаете
6.4.2. Рассказите о преимуществах товара
6.5. Собеседование при приеме на работу
6.5.1. Покажите работодателю чем Вы можете быть полезны им
6.5.1.1. Почему вы можете справиться с этой работой лучше чем кто либо другой
6.5.1.2. Расскажите о своих знаниях и умениях
6.5.1.3. Опыте и связях, как себя проявили на прошлых местах работы
6.5.2. Будьте максимально открыты
6.5.2.1. Продемонстрируйте энтузиазм
6.5.2.2. Честность
6.5.3. Приходите подготовленным
6.5.4. Задавайте вопросы
6.5.4.1. Спросить об успехах компании
6.5.4.2. На какие фирмы вашей отрасли вы хотите походить?
6.6. Интервью при приеме на работу
6.6.1. Постарайтесь увидеть какой человек перед Вами
6.6.2. Увидите необычный опыт, поинтересуйтесь
6.6.3. Демонстрируйте энтузиазм
6.7. Как разговаривать с начальником
6.7.1. Почтительность
6.7.2. Не будьте подхалимом
6.7.3. Будьте осведомлены о своем руководстве
6.8. Как говорить с подчиненными
6.8.1. Давать конкретные цели и сроки при выдаче задачи
6.8.2. Прислушивайтесь, что говорят о вас сотрудники
6.8.3. Поощряйте, чтобы вам задавали вопросы
6.8.4. Будьте строгими и справедливыми
6.9. Как вести деловые переговоры?
6.9.1. Ведите переговоры с позиции силы ( у вас должен быть козырь)
6.9.2. Давайте понять, что у вас есть другие варианты
6.9.3. Старайтесь подружиться со своим противником
6.10. Совещания
6.10.1. Говорите, когда есть что добавить
6.10.2. Не унижайте других людей
6.10.3. Задавайте риторические вопросы
6.10.4. Избегайте экспромтов и подготовьтесь
6.10.5. Не бойтесь пошутить
6.10.6. Разработайте повестку дня
6.10.7. Начинайте вовремя
6.10.8. Будьте решительны и тверды
6.10.9. Что необходимо предпринять и кто за это возьмется?
6.11. Доклады
6.11.1. Эффективно используйте графические визуальные средства
6.11.2. Следите что и как говорите
6.11.3. Добавьте немного определенности
7. Что делает гостя в студии "хорошим"
7.1. Страстная любовь к работе, которой он занимается
7.2. Возмножность просто и занимательно рассказать о своей профессии
7.3. Бойцовский характер
7.4. Чувство юмора с самоиронией
7.5. Широкий кругозор
7.6. Шоу "Ларри Кинга"
7.6.1. Лучшие гости
7.6.1.1. Фрэнк Синатра
7.6.1.2. Тэд Вилльямс
7.6.1.3. Ричард Никсон
7.6.1.4. Этли Стивенсон
7.6.1.5. Марио Куомо
7.6.1.6. Билли Грэм
7.6.1.7. Денни Кей
7.6.1.8. Розана Арнольд
7.6.2. Худшие гости
7.6.2.1. Анита Брайант
7.6.2.2. Боб Хоуп
8. Как произносить речи
8.1. Секрет публичных выступлений Ларри Кинга
8.1.1. Говорите о том, что Вам хорошо известно
8.1.2. Изложите ваш личный взгляд
8.2. Подготовка
8.2.1. Запишите свою речь от руки и отрепетируйте ее
8.2.2. Используйте тезисы
8.2.3. Контролируйте время своего выступления в соответствии с регламентом
8.3. Бойскаутский принцип
8.3.1. Будь готов
8.3.1.1. Скажите о чем будете рассказывать
8.3.1.2. Скажите это
8.3.1.3. В заключение обобщите общие идеи иными словами
8.4. Как держаться во время выступлений?
8.5. Как пользоваться юмором?
8.5.1. Избегайте штампы
8.5.2. Приспособьте анекдот к контексту выступления
8.6. Другие советы
8.6.1. Визуальный контакт с публикой
8.6.2. Заранее определите темп и интонацию своей речи
8.6.3. Стойте прямо
8.6.4. Избегайте жаргон
8.6.5. Выберите эмоциональную тему
8.6.6. Краткость сестра таланта
8.6.7. Говорите афоризмами
8.7. Познай свою аудиторию
8.7.1. Если аудитория неизвестна
8.7.1.1. Что представляет собой ваша организация?
8.7.1.2. Кто ее члены? Откуда они происходят?
8.7.1.3. Какие основные проблемы вам приходиться решать?
8.7.1.4. Сколько времени отведено на выступление
8.7.2. Против шерсти, выразить противоположную точку зрения точке зрения предыдущего выступающего
9. Подход к общению в эфире
9.1. Расположить собеседника
9.2. Интервью должно быть интересным и содержательным
9.3. Важна настойчивость и тактичность
9.4. Не задавать вопросы на которые знаешь ответ
9.5. Если жертва "Вы"
9.5.1. Будьте готовы
9.5.2. Знайте досконально тему интервью
9.5.3. Говорите правду
9.5.4. Способы уклонения от ответов на вопрос
9.5.4.1. Отвечать на этот вопрос будет для меня преждевременно
9.5.4.2. Я не в состоянии ответить на этот вопрос поскольку я еще не видел отчета
9.5.4.3. Этот вопрос - предположение, а строить предположения не моя стихия