1. Personalmanagement
1.1. Betriebsrat
1.1.1. Wie entsteht Betriebsrat?
1.1.2. Rechte und Pflichten
1.2. Ausbildung
1.2.1. Ist ein Berufsausbildungsvertrag denn formlos gültig?
1.3. Arbeitsvertrag
1.3.1. Was steht in einem Arbeitsvertrag?
1.3.2. Ist ein Arbeitsvertrag denn formlos gültig?
1.3.3. Gesetzliche Grundlage des Arbeitsvertrages
1.4. Personal
1.4.1. Personalbeschaffung
1.4.1.1. Was machen, wenn neue Arbeitskraft eingestellt werden soll?
1.4.1.2. Was steht in Stellenbeschreibung?
1.4.2. Personaldatenbank einführen->was muss beachtet werden?
1.4.3. Arbeitsschutz
1.4.3.1. Wer kommt für Unfälle am Arbeitsplatz auf?
2. IT-Management
2.1. ITIL
3. Netzwerke
3.1. OSI-Referenzmodel
3.1.1. Schichten
4. Programmierung
4.1. Vorgehensmodelle :Arten von Software-Engineering Methoden
4.2. Objektorientierte Programmierung
4.2.1. OO-Programmierung Vorteile
4.3. Softwaretest
4.3.1. Black-Box-Test
4.3.1.1. Die Vorteile von Black-Box-Tests gegenüber White-Box-Tests
4.3.1.2. Nachteile von Black-Box-Tests gegenüber White-Box-Tests
4.3.2. White-Box-Test
5. Projektorganisation und Projektmanagement
5.1. Sie führen ein Zielvereinbarungsgespräch, wie sollten Ziele formuliert werden?
5.2. SLA: Service Level Agreement
5.2.1. SLA: was steht da drin?Inhalte?
5.3. ERP-System
5.3.1. Warum wird SAP meist bei international agierenden Unternehmen eingeführt und nicht andere Systeme?
5.4. Projekt
5.4.1. Was ist ein Projekt?
5.4.2. Projektphasen
5.5. Team
5.5.1. Phasen der Teambildung
6. BWL
6.1. Soziale Marktwirtschaft
6.2. Outsourcing
6.2.1. Outsourcing: Vor- und Nachteile
6.2.2. Was muss man beachten um Lieferanten dafür zu finden?