Проект "Хостинговая компания"

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Проект "Хостинговая компания" by Mind Map: Проект "Хостинговая компания"

1. Клиенты

1.1. Привлечение новых клиентов

1.1.1. Реклама партнерской программы

1.1.2. Реклама хостинговой компании

1.1.2.1. Поиск площадок для размещения рекламы

1.1.2.2. Написания продающего письма администратору

1.1.2.3. Отправка письма

1.1.2.4. Проведение переговоров

1.1.2.5. Изготовление рекламных материалов

1.1.2.5.1. Разработка фронт-энд продукта

1.1.2.5.2. Выбор формата рекламы

1.1.2.5.3. Составление ТЗ для фрилансера

1.1.2.5.4. Поиск фрилансеров

1.1.2.5.5. Передача ТЗ

1.1.2.5.6. Получение рекламного материала

1.1.2.5.7. Размещение рекламного материала

1.1.2.5.8. Мониторинг эффективности

1.2. Работа с существующими клиентами

1.2.1. Поддержка

1.2.1.1. операционная

1.2.1.1.1. Организация

1.2.1.1.2. Разработка скриптов, обязательных к использованию оператором при обращении клиента в службу поддержки

1.2.1.2. Техническая

1.2.2. Разработка специальных предложений

1.2.2.1. Новое специальное предложение каждый месяц

1.2.2.1.1. Снижение цены годовой подписки (или двухлетней)

1.2.2.1.2. Предложение большего дискового пространства за небольшую плату

1.2.2.2. Особые условия для партнеров

1.2.2.2.1. Приведи 2 друзей - получи 2 месяца хостинга бесплатно

1.2.2.3. Специальное предложение для блогов

1.2.2.3.1. наполнение

1.2.2.3.2. Напоминание, что блог не обновлялся уже столько-то дней и предложение разместить статью наемного копирайтера

2. Руководители

2.1. Предоставление качественных услуг

2.1.1. Обработка всех обращений в службу поддержки, вынесение FAQ

2.1.2. Устранение наиболее распространенных проблем

2.2. Получение прибыли

2.2.1. Организация работы технического персонала, готового выполнить рутинные действия

2.2.1.1. Установка

2.2.1.2. Подключение

2.2.1.3. Заливка файлов

2.2.1.4. Размещение

2.2.2. Договор с компанией по наполнению контентом об оказании услуг клиентам за процент

2.2.3. продажи через службу поддержки