Анастасия Борисова - Задачи проекта - ARH-H.RU бюджет - 5000 руб.

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Анастасия Борисова - Задачи проекта - ARH-H.RU бюджет - 5000 руб. by Mind Map: Анастасия Борисова - Задачи проекта - ARH-H.RU бюджет - 5000 руб.

1. Цель 1. Предоставление компанией качественного хостинга и дискового пространства для компании

1.1. Усиление саппорта

1.1.1. Бесплатная телефонная линия mango

1.1.1.1. 740 руб. в мес. нач.тариф 8-800

1.1.1.2. допол.кнопка "звонок с сайта" - 500 р./шт.

1.1.2. тестовый период support-desk (60 дн. -free)

1.1.2.1. Билетные доски (тариф pro)

1.1.2.1.1. завести g-mail ящик и синхронизировать c билетами

1.1.2.1.2. Прописать ЧаВо для билетов по категориям

1.1.2.2. Он-лайн чат 100 руб./мес.

1.1.2.2.1. Кол-во операторов не ограничено

1.1.2.2.2. альтернатива jivosite - до 5 операторов бесплатно

1.1.3. время реагирования службы поддержки в он-лайн чате - 1 мин, ответ на вопрос - 7-10 мин

1.1.4. Введение скрипта feedback для отслеживания предложений клиентов

1.2. Форум для обратной связи (??)

1.3. ежедневный back-up

1.4. Добавление раздела на сайт "ПОЧЕМУ МЫ"

1.4.1. Описание УТП: преимущества, гибкие партнерки, бонусы постоянным клиентам, помощь в переносе домена и т.п.

2. Цель 2. Получение прибыли компанией

2.1. Оценить нишу работы хостинга

2.1.1. физлица размещают свои частные блоги

2.1.2. Сайты-визитки компаний

2.1.3. какие системы поддерживает joomla, wordpress, UMI (как пример)

2.1.4. мониторинг пользователей через web-аналитику

2.2. Продвижение услуг хостинга

2.2.1. Размещение в каталогах (если нет)

2.2.2. Отзывы на сайте

2.2.2.1. Простиулировать клиента оставить отзыв за бонус

2.2.2.2. небольшой "серый" PR - оставлять отзывы на тематических форумах и порталах - 50 руб/шт

2.2.2.3. Обрабтиться к партнерам оставить отзыв

2.2.3. Яндекс.Директ "Спецразмещение"

2.2.3.1. сочетание "домен бесплатно"

2.2.3.1.1. спец.разм. - 0,37 (у Яндекса), CTR -9%

2.2.3.1.2. тестирование c 0. 18 (остаток бюджета 2600)

2.2.4. СЕО продвижение

2.2.5. Рекламный пост-обзор сервиса в тематических инет-изданиях

2.2.5.1. Текст 3000 зн. для копирайтера (до 300 руб.)

2.2.6. off-line продвижение в городе

2.2.6.1. Заказать буклеты (стиккеры) - оставлять их:

2.2.6.1.1. в книжных магазинах со спецлитературой (можно договариваться и бесплатно с продавцами или поблагодарить небольшой купюрой)

2.2.6.1.2. в магазинах компьтерной техники

2.2.6.1.3. интернет-кафе

2.2.6.2. Стоимость изготовления 1 стикера - от 2р. штука

2.2.7. рекламный баннер с размещением у партнеров, в инет-магазинах софтов, комп.техники (тестирование - 1 неделя), rotoban

2.2.7.1. Стоимость баннера

2.2.7.1.1. заказать "технарю" в команде

2.2.7.1.2. заказать фрилансеру на wokzilla за отзыв и мин. цену (300 руб)

2.2.7.2. Ориентировочная стоимость размещения баннера

2.2.8. Платное размещение ссылок от 90 руб.

2.2.9. Партнерское размещение ссылок

3. Цель 3. Получение клиентом услуг качественного хостинга и дискового пространства для хранения

3.1. Привлекательные тарифы

3.1.1. Тестовый период - не менее 10 дн.

3.1.1.1. Ограничение использование почты на тестовый период

3.1.2. Добавить в тариф A еще 1 сайт (frontend)

3.1.2.1. Протестировать отклик

3.1.2.2. Бонус за оплату за год +доп.домен

3.1.3. Вывести в меню отдельно информацию о партнерских программах

3.2. Полная поддержка клиентов 24/7

3.2.1. e-mail

3.2.2. указать телефон поддержки еще в разделе "Служба поддержки" сайта

3.2.3. Протестировать тел.лининю 8-800-

3.2.4. Добавить в тест конопку "Звонок с сайта"

3.2.5. Он-лайн чат с ответом не позднее 7-10 мин

3.2.6. Билетный сервис

3.2.7. Услуга callme ( скрипт)

3.2.8. Окно feedback с предложениями клиентов