1. Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hàng không ở VN
1.1. Các doanh nghiệp tại cảng hàng không, sân bay
1.1.1. Sửa chữa tàu bay
1.1.2. Dịch vụ kỹ thuật thương mại mặt đất
1.1.3. Phục vụ hàng hoá
1.1.4. Cung ứng xuất ăn trên máy bay
1.1.5. Khai thác nhà ga hành khách
1.1.6. Dịch vụ bảo đảm hoạt động bay
1.1.7. Cung cấp xăng dầu hàng không
1.2. Các doanh nghiệp ngoài cảng hàng không, sân bay
1.2.1. Giao nhận hàng hoá
1.2.2. Bảo hiểm hàng không
1.2.3. Tin học hàng không
1.2.4. Phân phối toàn cầu
1.2.5. Xuất nhập khẩu hàng không
1.2.6. In hàng không
1.2.7. Cung ứng và xuất khẩu lao động hàng không
1.2.8. Tư vấn xây dựng và dịch vụ hàng không
1.2.9. Công trình hàng không
1.2.10. Cung ứng dịch vụ hàng không
1.2.11. Nhựa cao cấp hàng không
1.2.12. Vận tải ô tô hàng không
2. Khái quát về dịch vụ hàng không
2.1. Vai trò
2.1.1. 1 trong 4 lĩnh vực cơ bản của ngành HKDD
2.1.2. Những yếu tố cấu thành nên sản phẩm vận chuyển HK
2.2. Phân loại dịch vụ hàng không
2.2.1. Tiếp cận theo phạm vi và tính chất hoạt động
2.2.1.1. Dịch vụ hàng không tại cảng hàng không, sân bay
2.2.1.2. Dịch vụ hàng không ngoài cảng hàng không, sân bay
2.2.2. Tiếp cận theo dây truyền kinh doanh vận tải hàng không
2.2.2.1. Dịch vụ trực tiếp trong dây truyền kinh doanh của hãng hàng không
2.2.2.2. Các dịch vụ đảm bảo cho hoạt động của chuyến bay
2.2.2.3. Các dịch vụ ngoài dây truyền vận tải hàng không
3. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hàng không tại cảng hàng không, sân bay
3.1. Mục đích hoạt động
3.1.1. Cung cấp các dịch vụ liên quan trực tiếp
3.1.2. Được Bộ GTVT cấp phép
3.2. Điều kiện để được cấp phép
3.3. Vốn pháp định
3.4. Trách nhiệm
3.4.1. Cung cấp dịch vụ theo hợp đồng
3.4.2. Thực hiện các quy định về khai thác
3.4.3. Tổ chức phục vụ khách hàng văn minh, chu đáo