1. Key Metrics
1.1. Mobile Phone Penetration Rate
1.2. A Customer / Subscriber Base (Абонентская база)
1.2.1. Start of the year
1.2.2. End of the year
1.2.3. In between
1.3. Churn Rates (Коэффициент оттока)
1.3.1. Churn-in rate
1.3.2. Churn-out rate
1.4. ARPU
1.5. MOU
1.6. Customer Acquisition Costs (Стоимость привлечения клиентов)
1.7. Billing Cost Per Subscriber (Затраты по выставлению счета за абонента)
1.8. VAS (Дополнительные услуги)
2. Sources of Revenue
2.1. Main (Основные)
2.1.1. Voice Calling (Голосовая связь)
2.1.2. Data Service (Передача данных)
2.1.2.1. Short Message Services (СМС)
2.1.2.2. Mobile Internet Services
2.2. Ancillary (Дополнительные)
2.2.1. Directory Services (Справочные сервисы)
2.2.2. Wholesale Circuit Provision Services (Регистрация абонентов)
2.3. Revenue Formulas
2.3.1. Tariff Rate Basis (Тарифная ставка)
2.3.1.1. Tariff Rate * The number of units
2.3.2. Flat Sign Up Fee (Единоразовая плата за подключение)
2.3.3. Ongoing Monthly Charge Fee (Ежемесячная плата)
2.3.4. Discounts
2.3.4.1. Rate Discounts
2.3.4.2. Free Data Services
2.3.4.3. Bundles & Packages
3. Technologies
3.1. Internet & IP Telephony Services
3.1.1. Broadband access (ШПДИ)
3.1.2. Mobile broadband (Мобильный Интернет)
3.2. Cellular Phone Services (Мобильная связь)
3.3. Pay TV (Платное ТВ)
3.4. Fixed Telephone Services (Фиксированная связь)
4. Operating Costs
4.1. Network Maintenance
4.1.1. Fixed telecommunication network
4.1.2. Cellular / mobile telecommunication network
4.1.2.1. Operating base transmission stations (BTS, Базовая станция)
4.1.2.2. Upkeep costs (Затраты на поддержание)
4.1.2.3. Rental costs
4.1.2.4. Leased line costs
4.2. Billing Costs
4.2.1. IT billing systems
4.2.2. Paper invoices
4.2.3. Payment touch points
4.2.3.1. Online
4.2.3.2. Check
4.2.3.3. Cash
4.2.3.4. ATMs
4.3. Cellular Handset Discounts / Subsidies
4.3.1. Customer acquisition costs
4.4. Staff Costs
4.4.1. Pre sales
4.4.2. Post sales
4.5. Marketing Costs
4.5.1. Per subscriber basis
4.5.2. Customer acquisition costs
5. Investments, Depreciation & Amortization
5.1. Base transmission stations (BTS)
5.2. Mobile switching centers (MSC, Центр Мобильной Коммутации)
5.3. Billing systems
5.4. Customer service management systems (CRM)
5.5. IT systems & software
6. Risks
6.1. Изменения в составе абонентской базы
6.1.1. Снижение ARPU
6.2. Снижение тарифов
6.3. Неуспешная модернизация сети
6.3.1. Невозможность увеличения абонентской базы
6.3.1.1. Потеря доли рынка
6.3.1.2. Потеря доходов
6.4. Привлечение управленческих ресурсов
6.5. Передача радиочастот другим пользователям / невозможность их обновления
6.5.1. Ограничение расширения сети
6.5.1.1. Потеря доли рынка
6.5.1.2. Потеря доходов
6.6. Невыполнение условий лицензий
6.7. Репутаця торговой марки
6.7.1. Невозмжнось привлечения новых абонентов / потеря текущих