ПРАКТИКА

Just an initial demo map, so that you don't start with an empty map list ...

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
ПРАКТИКА by Mind Map: ПРАКТИКА

1. 2.принцип построения Интеллект-карт (mindmap)

1.1. мозговой штурм

1.2. записать идеи

1.3. создание ИК/ анализ

1.4. действие

1.5. результат

2. 6.сделать сайт! http://menedgeronlain.com.xsph.ru/

2.1. http://menedgeronlain.com.xsph.ru/

3. 5. принцип работы с диаграммами Ганта, сервис http://gantter.com/

3.1. сетевой график

3.1.1. планировании времени

3.2. ресурсы

3.2.1. люди

3.2.2. материалы

3.2.3. оборудование

3.3. контроль выполнения проекта

4. 4.принцип работы ПО и Сервисов из разделов Поддержка клиентов (саппорт) и Операционная часть

4.1. Поддержка клиентов

4.1.1. Поддержка существующих клиентов

4.1.1.1. Знать историю клиентов

4.1.1.1.1. CRM

4.1.2. Ответы на вопросы о предоставляемых товарах и услугах

4.1.2.1. Знать ассортимент

4.1.2.2. Билетные доски

4.1.2.2.1. Скрипты

4.1.2.2.2. Сервисы

4.1.2.3. База ответов (FAQ)

4.1.2.3.1. Support-desk.ru http://www.support-desk.ru/help

4.1.2.4. Он-лайн чат

4.1.2.4.1. Support-desk.ru

4.1.2.4.2. http://www.jivosite.ru/

4.1.2.4.3. http://webim.ru/ (для крупных проектов)

4.1.2.4.4. http://www.gotalk.ru/

4.1.2.4.5. Выделенная телефонная линия

4.1.2.4.6. Заявка на перезвонить

4.1.2.4.7. Поддержка через социальные сети

4.1.2.4.8. Поддержка через Skype

4.2. Операционная часть

4.2.1. Документооборот

4.2.1.1. Google Docs

4.2.1.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCUDV4X0lFUWRiVFk/edit?usp=sharing

4.2.2. Обмен файлами

4.2.2.1. Dropbox.ru

4.2.2.1.1. Сайт в разработке

4.2.3. Обмен контентом

4.2.3.1. Evernote.com

4.2.3.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCWmV4aURiem90Z28/edit?usp=sharing

4.2.4. Планирование

4.2.4.1. Mind Map http://www.mindmeister.com/ru

4.2.4.2. FreeMind

4.2.4.2.1. http://www.mindmeister.com/264370520

4.2.5. Логистика

4.2.5.1. Инфобизнес

4.2.5.1.1. russianpostservice.ru

4.2.5.1.2. usend.ru

4.2.5.2. Интернет-магазины

4.2.5.2.1. http://www.im-logistics.ru

4.2.5.2.2. http://www.express.ru/

4.2.6. Рассылка сообщений клиентам

4.2.6.1. mailchimp.com

4.2.6.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCM2tJOFRvc1ZzdHM/edit?usp=sharing

4.2.6.2. smartresponder.ru

4.2.6.2.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCLWxmNmk3RmQyakk/edit?usp=sharing

4.2.6.3. justclick.ru

4.2.6.3.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCUGUzQkM2WGl0STA/edit?usp=sharing

4.2.7. CRM

4.2.7.1. E-autopay.com

4.2.7.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCZWp2NTNhenVMczQ/edit?usp=sharing

4.2.7.2. Justclick.ru

4.2.7.2.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCUGUzQkM2WGl0STA/edit?usp=sharing

4.2.7.3. Ecommtools.com

4.2.7.3.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCRUdnYVpRWUFUa2s/edit?usp=sharing

4.2.7.4. Автокассир

4.2.7.4.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCWU1UV1l5WUxaNmM/edit?usp=sharing

4.2.7.5. Glopart.ru

4.2.7.5.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCWFdSenRYNVJXa1U/edit?usp=sharing

4.2.8. Системы приема платежей

4.2.8.1. robokassa.ru

4.2.8.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCZlJVb0FxNG1iclE/edit?usp=sharing

4.2.8.2. interkassa.com

4.2.8.2.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCMU5VQWxiU0MwMlk/edit?usp=sharing

4.2.8.3. rbkmoney.ru

4.2.8.3.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCVkZwQ2pQVWtuOFU/edit?usp=sharing

4.2.8.4. PayPal.com

4.2.8.4.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCVXIxSUVKZ1FUc1U/edit?usp=sharing

4.2.8.5. z-payment.ru

4.2.8.5.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCV1Q3QzMyUHk1c3M/edit?usp=sharing

4.2.8.6. sprypay.ru

4.2.8.6.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCUzVUamZxXzZUZGM/edit?usp=sharing

4.2.9. Защита Инфопродуктов

4.2.9.1. infoprotector.ru

4.2.9.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCTWZRMFBoUExyVXM/edit?usp=sharing

4.2.9.2. infopolice.net

4.2.9.2.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCczN3YkVVblFDcU0/edit?usp=sharing

4.2.10. Учет и аналитика

4.2.10.1. Google Analitics

4.2.10.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCNWdyMzBsN1Z2cHc/edit?usp=sharing

4.2.10.2. Яндекс.Метрика

4.2.10.2.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCZHJuZ2RadnV3MGs/edit?usp=sharing

4.2.10.3. Диаграмма Ганта

4.2.10.3.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCQ2Y2MEt3M3pmeVU/edit?usp=sharing

4.2.11. 1.Бухгалтерия

4.2.11.1. Moedelo.org

4.2.11.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCNEhBcXBWWl8xYm8/edit?usp=sharing

5. 3.пользоваться поисковыми системами и освоить сервис Wikipedia.org

5.1. информационно поисковые системы

5.1.1. http://www.yandex.ua

5.1.2. http://www.google.ru/

5.1.3. http://www.rambler.ru/

5.2. Интернет-энциклопедия Википедия http://ru.wikipedia.org

5.2.1. поиск терминов

5.2.2. поиск слов

5.3. работа с ключевыми словами

5.3.1. http://wordstat.yandex.ru

5.3.1.1. по словам

5.3.1.2. по регионам

5.3.1.3. на карте

5.3.1.4. по месяцам

5.3.1.5. по неделям

5.3.2. www.­google.­com/­insights/­search/­

5.3.2.1. по различным регионам

5.3.2.2. категориям

5.3.2.3. временным рамкам

5.3.2.4. веб-службам

5.3.3. http://adstat.rambler.ru/wrds/

5.3.3.1. количества поисковых запросов

5.3.3.2. География запросов

6. 1.организованость и эффективность

6.1. тренинг "Побеждай легко"

6.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCeXFicmoyVkV0Wnc/edit?usp=sharing

6.2. тренинг "Быстрый взлет"

6.2.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCZTdPTjhBdFduMVU/edit?usp=sharing

7. 7.Сервис http://docs.google.com

7.1. совместное редактирование

7.1.1. смена размера и стиля шрифта

7.1.2. выбор цвета и декораций

7.1.3. создание списков и таблиц

7.1.4. вставка картинок

7.1.5. вставка ссылок

7.1.6. возможность загружать на сервер и скачивать с него

7.2. контроль доступа

8. 8.книга Сергея Бехтерева «Майнд- менеджмент: Решение бизнес-задач с помощью интеллект-карт»

8.1. Майнд-менеджмент — это технология представления любой, даже самой сложной информации, в максимально понятном и наглядном виде

9. 9.деление на команды

9.1. первый мультимедийый журнал о Бизнесе в Интернет – Life Marketing!

9.1.1. майндмеп (ИК)

10. 10.функционал 4-х CRM систем: http://eautopay.com , http://ecoomtools.com , http://justclick.ru , http://glopart.ru

10.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCc3VZMmtlbGVoSGc/edit?usp=sharing

11. 11.наиболее распространенные платежные системы и агрегаторы, сделать по ним равнительную таблицу

11.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCc0Iyb3VXdVg0b3c/edit?usp=sharing Платежные агрегаторы https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCOVhFQmdXdElycEE/edit

11.1.1. Interkassa

11.1.2. RBKmoney

11.1.3. SpryPay

11.1.4. Z-payment

11.2. платежные системы https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCRU04aU1kbkNOeUE/edit?usp=sharing

12. 12.Завела аккаунт в Skype, добавила в чат-группу моего коуча, отчитываюсь перед ним по каждому пункту выполненного задания.

13. Диагностика бизнеса

13.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCeTZEM3hLN2xKUTA/edit?usp=sharing