Тренинг "Менеджер интернет проектов "

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Тренинг "Менеджер интернет проектов " by Mind Map: Тренинг "Менеджер интернет проектов "

1. Интернет-проект

1.1. Проекты в Инфобизнесе

1.2. Интернет-магазины

1.3. Интернет-сервисы

2. Хорошие качества менеджера

2.1. 1.Приносить деньги

2.2. 2.Системность

2.3. 3.Компетенция

2.4. 4.Динамика

2.5. 5.Самостоятельность

2.6. 6.Ответственность

2.7. 7.Стрессоустойчивость

2.8. 8.Работа в команде

2.9. 9.Эффективность

2.10. 10.Работа в хаосе

3. Плохие качества менеджера

3.1. 1.Гордость

3.2. 2.Синдром отличника

4. Элементы Интернет-Бизнеса

4.1. 1.Привлечение клиентов (трафик, лиды)

4.2. 2.Продажи

4.3. 3.Работа с существующими клиентами

4.4. 4.Поддержка клиентов (support)

4.4.1. Поддержка существующих клиентов

4.4.1.1. Что бы знать историю клиентов

4.4.1.1.1. CRM

4.4.2. Ответы на вопросы о предоставляемых товарах и услугах

4.4.2.1. Знать ассортимент

4.4.2.2. Билетные доски

4.4.2.2.1. Скрипты

4.4.2.2.2. Сервисы

4.4.2.3. База ответов (FAQ)

4.4.2.3.1. Support-desk.ru

4.4.3. Заявка на перезвонить

4.4.4. Поддержка через социальные сети

4.4.4.1. Официальная группа Vk.com

4.4.4.2. Fun page facebook.com

4.4.5. Поддержка через Skype

4.4.6. Выделенная телефонная линия

4.4.6.1. Виртуальная АТС

4.4.6.1.1. Mango-office.ru

4.4.7. Он-лайн чат

4.4.7.1. Support-desk.ru

4.4.7.2. http://www.jivosite.ru/

4.4.7.3. http://webim.ru/ (Для крупных проектов)

4.4.7.4. http://www.gotalk.ru/

4.5. 5.Контент

4.6. 6.Мероприятия (ивэнты)

4.7. 7.Запуск проектов (product launch)

4.8. 8.PR. Продвижение Бренда. Репутация.

4.9. 9.Операционная часть, IT, логистика

4.10. 10.Топ-менеджмент!

4.11. Анализ интернет проектов

5. Взаимоотношения Менеджер -- Владелец

5.1. Старый подход

5.1.1. Взять ученика, обучить, уволить, следующий

5.1.2. Фанаты, разочарование, проблемы

5.2. Новая модель

5.2.1. Квалифицированный менеджер

5.2.2. Не фанаты, трезво смотрят на вещи

5.3. Работа в первое время

5.3.1. 1,Поддерживать готовый проект

5.3.2. 2.Делать и запускать новые проекты

5.3.3. 3.Разработать и предложить создать новый проект

6. Поиск информации

6.1. Википедия

6.1.1. -- http://ru.wikipedia.org/

6.2. Работа с ключевыми словами

6.2.1. -- http://wordstat.yandex.ru/ -- http://www.google.com/insights/search/ -- http://adstat.rambler.ru/wrds/

6.3. -- http://www.yandex.ru/ -- http://www.google.ru/ -- http://www.rambler.ru/ -- http://mail.ru/

6.4. Конкретизация запроса

6.4.1. 15 долларов в рублях

6.4.1.1. конвертер валют

6.4.2. 123*15

6.4.2.1. вызывается калькулятор

6.4.3. Купить авто | компьютер

6.4.3.1. поиск одновременно по двум запросам

6.4.4. links: kurs21den.ru

6.4.4.1. какие ресурсы ссылаются на этот сайт

6.4.5. define: кружка

6.4.5.1. определение данного слова

6.4.6. Купить+слона+розовый

6.4.7. "Теория относительности Эйнштейна"

7. Интеллект карты

7.1. Родитель Тони Бьюзен

7.2. Создание карты творческий процесс

7.3. Эффективность в использовании обоих полушарий мозга

7.3.1. Левое полушарие

7.3.1.1. Логика

7.3.1.2. Слова

7.3.1.3. Числа

7.3.1.4. Последовательность

7.3.1.5. Анализ

7.3.1.6. Упорядоченность

7.3.2. Правое полушарие

7.3.2.1. Ритм

7.3.2.2. Восприятие цветов

7.3.2.3. Воображение

7.3.2.4. Представление образов

7.3.2.5. Размеры

7.3.2.6. Пространственные соотношения

8. Цели

8.1. Получить работу

8.1.1. Заработать денег

8.1.1.1. Обеспечить свою семью

8.1.2. Интересная развивающая работа