Продажи (сост. Карташова Ирина)

Just an initial demo map, so that you don't start with an empty map list ...

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Продажи (сост. Карташова Ирина) by Mind Map: Продажи (сост. Карташова Ирина)

1. Структура продаж

1.1. ОДП

1.1.1. Оффер

1.1.1.1. УТП

1.1.1.1.1. обоснование купить

1.1.1.1.2. двухшаговая модель продаж

1.1.1.1.3. трехшаговая модель продаж

1.1.1.1.4. эмоциональная зацепка (эмотригеры)

1.1.2. дедлайн

1.1.2.1. что получит, если среагирует сейчас (бонус за быстрое реагирование)

1.1.2.2. что потеряет,если не среагирует сейчас

1.1.2.2.1. тающие скидки

1.1.2.2.2. ограниченные бонусы

1.1.2.2.3. предзаказ, частичная оплата

1.1.2.2.4. ограниченное число товара

1.1.2.3. причина, почему ставим дедлайн

1.1.2.3.1. ограниченное количество товара на складе

1.1.2.3.2. мы поощряем самых быстрых

1.1.3. Призыв к действию

1.1.3.1. агитация принять решение сейчас

1.1.3.2. сомнения, обход возражений

1.1.3.2.1. если не верят продавцу

1.1.3.2.2. если не верят в себя

1.1.3.2.3. если не верят в предложение

1.1.3.2.4. если нет нужной суммы денег

1.1.3.3. обоснование стоимости

1.1.3.3.1. сравнение ценности и стоимости товара или услуги

1.1.3.3.2. ценность бонусов

1.1.3.3.3. подсчет экономии в будущем

1.1.3.3.4. что можно купить за эти деньги...

1.2. SCORE

1.2.1. файл SCORE изучить

1.2.1.1. S симптом

1.2.1.1.1. ситуация на данный момент, проблема, боль

1.2.1.2. С причины

1.2.1.2.1. почему сложилась такая ситуация и к чему она может привезти

1.2.1.3. O желаемый результат

1.2.1.3.1. что мы хотим иметь вместо сложившейся ситуации

1.2.1.4. R ресурс

1.2.1.4.1. что нам необходимо для получения желаемого результата, "волшебый мостик"!, Ваш продукт или услуга

1.2.1.5. E эффекты

1.2.1.5.1. какие побочные позитивные моменты мы получим при достижении результата

1.3. AIDA

1.3.1. A attention внимание

1.3.1.1. заголовки, подзаголовки, привлечение внимания к рекламе

1.3.2. I interest интерес

1.3.2.1. побуждение к идеям, заключенным в рекламе

1.3.3. D - desire - желание

1.3.3.1. возбуждение желания получить это решение

1.3.4. A - action действие

1.4. Разовые продажи и денежный поток

1.4.1. сервисы с помесячной оплатой (абонемент)

2. Формула увеличения продаж

2.1. Объем продаж = LG*LC*средний чек*кол-во транзакций

2.1.1. LG (трафик)

2.1.1.1. партнеры

2.1.1.2. вирусные акции, конкуксы

2.1.1.3. контентное продвижение, блог

2.1.1.4. соц.сети

2.1.1.5. контекстная реклама

2.1.1.6. банерная и тизерная реклама

2.1.2. LC (увеличение конверсии)

2.1.2.1. постоянно замеряйте

2.1.2.2. постоянно тестируйте, сплит- тестируйте

2.1.2.3. усиливайте ценность и привлекательность предложения

2.1.2.4. спец.акции (скидки, бонусы,распродажи)

2.1.2.5. усиливайте гарантию результата (отзывы, манибэк)

2.1.2.6. дополнительные услуги (установка, настройка)

2.1.2.7. использовать разные каналы продаж

2.1.2.7.1. по телефону

2.1.2.7.2. через сайт

2.1.2.7.3. через службу поддержки

2.1.2.8. прорабатывайте exit трафик

2.1.3. средний чек

2.1.3.1. поднять стоимость услуги или товара

2.1.3.1.1. стихийное повышение цен (тестирование)

2.1.3.1.2. увеличение цены в связи с увеличением ценности (Пр. добавлен новый бонус)

2.1.3.1.3. сезонное увеличение

2.1.3.1.4. повышение ценовой категории

2.1.3.2. побуждение купить большее количество товара

2.1.3.2.1. Пр. подарок

2.1.3.3. расширение линейки продукции

2.1.3.4. скрипт для продавца: от дешевого варианта к самому дорогому

2.1.3.5. комплекты

2.1.3.6. апселл ( допродажа в процессе покупки)

2.1.3.7. кросс-селл (предложение похожего товара после покупки)

2.1.4. количество денежных транзакций

2.1.4.1. касание клиентов, напоминание о себе

2.1.4.1.1. e-mail рассылка

2.1.4.2. СМС рассылка

2.1.4.3. поздравленин с праздниками

2.1.4.3.1. день рожд, Новый год...

2.1.4.4. почтовая рассылка

2.1.4.5. конкурсы среди клиентов

2.1.4.6. прозвон клиентов

2.1.4.7. соц. сети

2.1.4.8. корпоративный блок

2.1.4.9. превратить стихийных покупателей в постоянных

2.1.4.10. следующий товар всегда со скидкой

2.1.4.11. неожиданный подарок, комплимент

2.1.4.12. дополнительный бонус для постоянных клиентов

2.1.4.13. купон на скидку

2.1.4.14. бесплатная консультация клиента (с возможной допродажей )

2.1.4.15. авторская поддержка клиентов

2.1.4.15.1. инфобизнес

2.1.4.16. стремитесь, чтобы клиеты внедряли знания, которые покупают

2.1.4.16.1. инфобизнес

2.1.4.17. собирайте как можно больше контактов клиента

2.1.4.17.1. e-mael

2.1.4.17.2. телефон

2.1.4.17.3. почтовый адрес

2.1.4.18. усилять эффект от продукта или услуги

2.1.4.18.1. всегда предлагать усилить эффект от вашего предложения

3. путь клиента

3.1. определение целевой аудитории

3.1.1. АВАТАР клиента

3.1.1.1. кто он

3.1.1.2. где обитает

3.1.1.3. какие проблемы волнуют

3.1.1.4. как эти проблемы уже решают конкуренты

3.1.1.5. за что на самом деле платят деньги в данной нише

3.2. идеальное предложение

3.2.1. привлечь внимание

3.2.2. какие эмоции принесет

3.2.3. почему должен выбрать именно ваше предложение

3.3. инфобизнес

3.3.1. как продукт или услуга смогут решит проблему клиента

3.3.1.1. пошаговая инструкция от точка А в точку В

3.3.1.2. исключительность продукта, обкатанная технология

3.3.2. будет ли он востребован

3.3.2.1. ценность продукта повышает его в 10 раз