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Microblogging in Organisationen by Mind Map: Microblogging in Organisationen
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Microblogging in Organisationen

Enterprise Microblogging EMB

relativ neu

erste Untersuchungen liegen vor

typische Fallstricke

keine Diskurskultur möglich/erwünscht

EMB nicht in Oekosystem des Wissensmanagements integriert

"Entscheiderbedenken"

Nutzungsmuster entwickeln sich laufend weiter

wenig differenzierte Rechtesysteme

Social-Media-Kommunikation ist grundsätzlich konfliktnah

EMB integriert in Enterprise-Social-Media-Systeme

Erwartungen

Stärkung der Diskursivität in einer Organisation

E-Mail-Getriebenheit der Organisation abschwächen

neue Optionen im "Oekosystem des Wissensmanagements"

Schaffung einer Fachöffentlichkeit

z. B. niederschwelliges Ideenmanagement

neue Werte

Nutzungsarten

1. Ideenmanagement

2. Umfeldinformationen fokussieren

3. Projektaufgaben transparent organisieren

4. Kommunikation mit Partnern

5. Zielgruppenorientierte Information der Oeffentlichkeit

6. internes Supportmanagement

7. kundenorientierte Weiterentwicklung

8. "Lösung" des E-Mail-Overheads

"Twitter-Prinzip"

ungerichteter Informationsfluss

Personalisierung (Abo-Prinzip)

Umfang beschränkt

niederschwellig, einfach

auf unterschiedlichen Endgeräten nutzbar

offene Twitter-API

nutzergetriebene Weiterentwicklung erwünscht

Voraussetzung: diskursorientierte Organisationskultur

Tools

twitter

yammer

statusnet

soicaltext

usw.

(c) 2014, Prof. Dr. Reto Eugster, FHS St.Gallen, Leiter Masterstudium Social Informatics

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