Suporte - Serviços- CW

1. Todo Cliente que Contrata a CadastrandoWeb tem que ter

1.1. Equipe criada no Asana

1.1.1. A equipe é como uma Pasta, onde todos os projetos (contratos) do cliente devem estar

1.1.2. Dentro da Equipe deve constar um projeto chamado Histórico do Cliente X, onde apenas a equipe interna terá acesso.

1.2. Projeto do Cliente

1.2.1. Ainda dentro da equipe, deve constar o projeto (conforme contrato) com as tarefas, e o cliente deve ter acesso. Além do franqueado ou vendedor, caso tenha sido vendido por um.

2. Projeto (Contrato)

2.1. Não deve ter tarefas atrasadas

2.2. Deve ter o cronograma dos trabalhos

2.3. As tarefas devem ter um responsável e uma data para conclusão

3. Sobre Cronograma de Trabalho

3.1. O Cronograma de Trabalho deve ser enviado no primeiro dia do Grupo, bem como todas as informações sobre os serviços

3.2. Todo serviço, por mais personalizado que seja, deve ter o seu cronograma definido em até 24h após a contratação.