1. Próbaidő
1.1. Munkaköri leírás
1.2. Pozícióhoz köthető elvárások
1.3. Hogyan építsd fel a műszakod
1.3.1. felsorolni a műszak során előforduló teendőket (chat, levelezés)
1.3.1.1. ezekhez kapcsolódó folyamatokat
1.3.1.1.1. kompenzáció menete
1.3.1.1.2. chatlog továbbítás
1.3.1.1.3. WQA megkeresések kezelés
1.4. Teljesítmény értékelés
2. Junior
2.1. Munkaköri leírás
2.2. Pozícióhoz köthető elvárások
2.3. Hogyan építsd fel a műszakod
2.3.1. felsorolni a műszak során előforduló teendőket (chat, levelezés)
2.3.1.1. ezekhez kapcsolódó folyamatokat
2.3.1.1.1. kompenzáció menete
2.3.1.1.2. chatlog továbbítás
2.3.1.1.3. WQA megkeresések kezelés
2.4. Teljesítmény értékelés
3. Senior
3.1. Csoportvezető helyettes
3.1.1. Munkaköri leírás
3.1.2. Pozícióhoz köthető elvárások
3.1.3. Hogyan építsd fel a műszakod
3.1.3.1. felsorolni a műszak során előforduló teendőket (chat, levelezés)
3.1.3.1.1. ezekhez kapcsolódó folyamatokat
3.1.4. Teljesítmény értékelés
3.2. Munkaköri leírás
3.3. Pozícióhoz köthető elvárások
3.4. Hogyan építsd fel a műszakod
3.4.1. felsorolni a műszak során előforduló teendőket (chat, levelezés)
3.4.1.1. ezekhez kapcsolódó folyamatokat
3.4.1.1.1. kompenzáció menete
3.4.1.1.2. chatlog továbbítás
3.4.1.1.3. WQA megkeresések kezelés
3.5. Teljesítmény értékelés
4. Szakmai Vezető
4.1. Munkaköri leírás
4.2. Pozícióhoz köthető elvárások
4.3. Feladatok
4.3.1. felsorolni a műszak során előforduló teendőket (chat, levelezés)
4.3.1.1. ezekhez kapcsolódó folyamatokat
4.3.1.1.1. kompenzáció menete
4.3.1.1.2. chatlog továbbítás
4.3.1.1.3. WQA megkeresések kezelés
4.4. Teljesítmény értékelés
5. Csoportvezető
5.1. Munkaköri leírás
5.2. Pozícióhoz köthető elvárások
5.3. Hogyan építsd fel a műszakod
5.3.1. felsorolni a műszak során előforduló teendőket (chat, levelezés)
5.3.1.1. ezekhez kapcsolódó folyamatokat
5.3.1.1.1. kompenzáció menete
5.3.1.1.2. chatlog továbbítás
5.3.1.1.3. WQA megkeresések kezelés