Тренинг "Менеджер интернет-проектов" 3 поток

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Тренинг "Менеджер интернет-проектов" 3 поток by Mind Map: Тренинг "Менеджер интернет-проектов"   3 поток

1. День 1

1.1. Знакомство

1.1.1. Знакомимся с командой тренеров

1.1.2. Написать о себе:

1.1.2.1. Мое имя, возраст, город,чем занимаюсь, какой есть опыт в сфере Интернет-бизнеса

1.1.2.2. Чем занималась в прошлом, о чем жалею

1.1.2.3. Кем являюсь сейчас

1.1.2.4. Написать, в чем вы плохо разбираюсь касаемо Интернет-бизнеса

1.1.2.5. Написать видение моего будущего через 5 лет

1.1.2.6. Принять участие в голосовании "Ваш уровень знаний в Интернет-бизнесе"

1.2. Тема: Качества менеджера Интернет-проекта

1.2.1. Приносить деньги

1.2.2. Системность

1.2.3. Компетенция

1.2.4. Динамика

1.2.5. Самостоятельность

1.2.6. Ответственность

1.2.7. Стрессоустойчивость

1.2.8. Работа в команде

1.2.9. Эффективность

1.2.10. Работа в хаосе

2. День 2

2.1. Тема: «Элементы Интернет - бизнеса. Структура проекта»

2.1.1. 1. Привлечение клиентов

2.1.1.1. Посетитель – Интерес – Клиент = трафик = Трафик – менеджер

2.1.2. 2. Продажи. Менеджер по продажам

2.1.2.1. - конверсия

2.1.2.2. - допродажа (средний чек)

2.1.2.3. - транзакции

2.1.2.4. - продажи через сайт и по телефону

2.1.2.5. - продажи в процессе поддержки

2.1.3. 3. Работа с существующими клиентами (продажи)

2.1.4. 4. Поддержка – саппорт. Саппорт-Менеджер

2.1.4.1. - работа с новыми клиентами - и с существующими

2.1.5. 5. Контент. Контент – Менеджер

2.1.6. 6. Мероприятия. Ивэнт – Менеджер

2.1.7. 7. Запуск проектов. (product launch) Лонч- Менеджер

2.1.8. 8. Операционная часть. Логистика, IT,планирование, документооборот

2.1.9. 9. PR – продвижение бренда, репутация. PR – Менеджер

2.2. Задание

2.2.1. Выбрать в интернет 3 крупных проекта (Интернет – магазин, хостинговая компания, тренинговый центр и т.д.). Проанализировать и определить в каждом проекте элементы Интернет-бизнеса, из каждого пункта. Как привлекается трафик в выбранном Интернет-проекте, в чем заключается монетизация, как осуществляется поддержка и т.д.

2.2.2. Написать отчет в теме: Работа мечты. День 2.

3. День 3

3.1. Тема: Взаимоотношение: менеджер - владелец бизнеса

3.1.1. 1. Прием на работу

3.1.1.1. - старая модель - владелец интернет-бизнеса посылал письмо по базе подписчиков с предложением об устройстве на работу, потом обучал.

3.1.1.2. - новая модель - нанимать на работу менеджера, который знает структуру интернет проектов.

3.1.2. 2. В чем будет заключаться работа

3.1.2.1. - поддерживать уже существующий проект

3.1.2.2. - участвовать в создании нового проекта

3.1.2.3. - генерировать и брать на себя ответственность за создание проектов

3.1.3. 3. Отношение владельца

3.1.3.1. - проверка

3.1.3.2. - инициатива поощряется

3.1.3.3. - ответственность

3.2. Задание

3.2.1. Найти контакт в интернете и написать письмо для устройства на работу к владельцу Интернет-бизнеса

3.2.2. Отправить письмо адресату и выложить его текст в группе, в теме: Работа мечты. День 3

4. День 4

4.1. Тема: Инструменты ведения клиентов (CRM)

4.1.1. Онлайн сервис для управления бизнесом - megaplan.ru

4.1.2. Билетные доски - support-desk.ru

4.1.3. IP телефония (виртуальная АТС) - mango-office.ru

4.1.4. Он-лайн чаты - jivosite

4.2. Задание

4.2.1. Поделиться на команды из 3-х человек: Клиент - Саппорт - Менеджер.Разыграть ситуацию обращения клиента в службу поддержки

4.2.2. Изучить инструменты ведения клиентов (CRM) и взаимодействия с клиентами

4.2.3. Узнать, как создаются группы и публичные страницы Вконтакте и Facebook

5. День 5

5.1. Тема: «Использование поисковых систем. Википедия»

5.1.1. 1) Поиск необходимой информации в Интернете – поисковые системы

5.1.1.1. - http://www.yandex.ru/

5.1.1.2. - http://www.google.ru/

5.1.1.3. - http://www.rambler.ru/

5.1.1.4. - http://mail.ru/

5.1.2. 2) Интернет-энциклопедия Википедия – поиск незнакомых слов и терминов

5.1.2.1. - http://ru.wikipedia.org/

5.1.3. 3) Работа с ключевыми словами

5.1.3.1. - http://wordstat.yandex.ru/

5.1.3.2. - http://www.google.com/insights/search/

5.1.3.3. - http://adstat.rambler.ru/wrds/

5.2. Задание

5.2.1. Найти определение 30-ти незнакомых слов и терминов Интернет-бизнеса

5.2.2. Прочитать о них в Википедии

5.2.3. Выписать 30 незнакомых слов с описанием

5.3. Бонусы от А. Коцерубы

5.3.1. 1) Книга "Зарабатывай деньги легко"

5.3.2. 2) Тренинг "Побеждай легко"

5.3.3. 3) Тренинг "Быстрый взлет"

6. День 6

6.1. Тема: «Использование Интеллектуальных Карт»

6.1.1. 1) Что такое интеллектуальные карты?

6.1.2. 2) Как строить карты?

6.1.3. 3) В чем эффективность построения карт?

6.2. Задание

6.2.1. 1) Посмотреть урок “Интеллектуальные карты в Mindemeister.com”

6.2.2. 2) Зарегистрироваться на сайте http://www.mindmeister.com

6.2.3. 3) Составить карту по всему материалу в тренинге по прошедшим вебинарам

6.2.4. 4) Прикрепить составленную карту к своему сообщению в теме “Работа мечты. День 6”, в формате .jpg

6.2.5. 5) Найти в интернете программы или сервисы для создания ИК

6.2.6. 6) Для подробного изучения темы построения карт прочитать книгу: “Майнд-менеджмент: Решение бизнес-задач с помощью интеллект-карт” С.Бехтерева