он-лайн тренинг "Менеджер Интернет-проектов - Работа Вашей мечты" 3 поток!
by Ирина Мироненко
1. ответы о предоставляемых товарах и услугах
1.1. билетные доски
1.2. база ответов
1.3. он-лайн чат
1.4. выделенная телефонная линия
1.5. заявка перезвонить
1.6. соц.сети
2. Сергей Довбыш
3. Качества менеджера
3.1. 1.приносить деньги
3.2. 2. системность
3.3. 3. Компетентность
3.4. 4.Динамика
3.5. 5. самостоятельность
3.6. 6. ответственность
3.7. 7. стрессоустойчивость
3.8. 8. эффективность
3.9. 9. работа в команде
3.10. Работа в хаосе
4. Инструменты менеджера
5. операционная часть
5.1. документооборот
5.2. обмен файлами
5.3. планирование
5.4. логистика
5.5. рассылка сообщений
5.6. система платежей
5.7. защита инфопродуктов
5.8. учет и аналитика
5.9. бухгалтерия
6. привлечение клиентов
7. продажи
7.1. конверсия
7.1.1. скидки
7.1.2. бонусы
7.1.3. гарантия
7.1.4. отзывы клиентов
7.2. допродажи
7.2.1. побуждение купить больше
7.2.2. алселл
7.2.3. кросс-селл
7.3. частота трансзакций
8. поддержка (саппорт)
8.1. поддержка существующих клиентов
8.1.1. CRM
9. контент
9.1. блоги
9.2. сайты
9.3. рассылка
10. участник тренинга
11. участник тренинга
12. участник тренинга
13. Дополнительная прибыль
14. новые проекты
15. Александр Коцеруба
16. Взаимоотношения Владелец-менеджер
16.1. прием на работу
16.1.1. старая модель
16.1.2. новая модель
16.2. работа
16.2.1. поддержка существующего проекта
16.2.2. участие в создании нового проекта
16.2.3. запуск нового проекта