1. PERFILES
1.1. LIDER - macro entorno
1.1.1. Interpreta macro entorno y enlaza organización al contexto globalizado
1.1.2. Tiene visión a largo plazo
1.1.3. Diseña ideas rectoras de la organización
1.1.4. Infiltra ESPERANZA, que hace surgir la convicción y compromiso dentro de los miembros.
1.1.5. Impulsa aprendizaje organizacional
1.1.6. INSPIRA
1.2. GERENTE - meso entorno
1.2.1. Gestiona conexión entre áreas de la organización
1.2.2. Diseña y fiscaliza los procesos de trabajo
1.2.3. Controla el trabajo estableciendo límites y plazos
1.2.4. Relaciona organización con el mercado
1.2.5. Hace planes para mantener y administrar operaciones
1.2.6. ESTABILIZA
1.3. FACILITADOR - micro entorno
1.3.1. Estimula orden y proceso para la solución de problemas
1.3.2. Enseña a reflexionar y comunicar pensamientos
1.3.3. Enseña a encontrar sentido y significado a los sueños y esperanza
1.3.4. Comunica conocimiento que hace brotar el compromiso, y une la visión personal co la de la organización
1.3.5. AYUDA
2. DIRIGIR PERSONAS
2.1. Es suministrar orientación Emocional
2.2. Se implementa CON y A TRAVÉS de las personas
3. CRISIS-DIRECTOR
3.1. Director interpreta la crisis y proporciona la reacción adecuada ante ella.
3.2. La emoción apropiada del director gestiona y produce el significado en los miembros, ante la crisis. Genera COMPROMISO
3.2.1. COMPROMISO
3.2.2. RESONANCIA es la prolongación de ese compromiso en la persona que lo adquiere
3.2.2.1. Por libre voluntad de los miembros
3.2.2.2. Dirigida a través de la inspiración por el director
4. ROLES Y ESTILOS
4.1. LIDER
4.1.1. Visionario y Afiliativo
4.2. GERENTE
4.2.1. Piloto y Autoritario
4.3. FACILITADOR
4.3.1. Democrático y Entrenador